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Formación para el Empleo

2011-10-19T05:58:00.000+02:00

Me he tirado parte del verano realizando el programa del curso Formador de Formadores, organizado por el Instituto Municipal para la Formación y el Empleo, con la colaboración de Lehmberg Formación.

Parece que he aprobado. Ayer retiré el título, firmado por el contacto Enrique. La verdad, me hizo ilusión. Te dejo copia.

Todavía guardo los primeros diplomas de este tipo de reciclaje, Formación de Formadores y Metodología Didáctica, que recibí en los años 1995 y 1996, cuando era Secretario General de CECAP Andalucía (antes, FACEP).

Empecé a ser consciente de la formación y el reciclaje profesional en el año 1993, siendo director de auditoría interna de Eurouni (la euromarket de entonces).

Recuerdo que me apunté a un curso de inglés para trabajadores de empresas y que, supongo, estaba financiado por el antecesor del Forcem, hoy Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo.

Después, ya he perdido la cuenta de los cursos, jornadas, seminarios, charlas, ..., a las que he asistido. La última este fin de semana.

Me imagino en la residencia de jóvenes de la tercera edad, dentro de cuarenta o cincuenta años, realizando un reciclaje profesional en manejo de sillas de ruedas siderales.

Ahora que lo pienso, hoy se utiliza mucho lo de “Formación para el Empleo”, ya sea como coletilla de nombres de instituciones públicas, empresas privadas o texto publicitario del sector de la formación.

Pero tengo que decir que el equipo que dirigí en la época de Facep, fue el precursor del uso de este tipo de frases en la era de los fondos públicos para la formación continua, desde títulos de libros de textos relacionados con la formación, hasta el slogan de un congreso, el de Úbeda (Jaén, España, 1998): “Formando para el Empleo”.

Así que al César lo que es del César.

Volviendo al tema del reciclaje profesional, les digo a las personas con las que tengo la oportunidad de colaborar profesionalmente, que deben plantearse como método de supervivencia empresarial o laboral, el reciclaje continuo.

Como se suele decir: O te renuevas o te mueres. Ahora más que nunca.

Indicios

2011-10-18T06:01:00.000+02:00

A principios del verano, en el Paseo Marítimo de Málaga (España), me encontré a un proveedor un tanto taciturno.

A la consabida pregunta, me confesó que estaba preocupado porque un colaborador había vacilado ante la propuesta de un proyecto que él pensaba que iba a considerarlo atrayente.

Después de sondearle acerca de la conducta del trabajador durante las semanas previas, le espeté que percibía indicios sobre que el susodicho estaba pensando en finalizar la relación laboral con la empresa.

La indecisión del considerado pupilo sobre coger el nuevo frente de trabajo propuesto, no era sino los pasos finales de la cercana dimisión.

La tristeza que percibí inicialmente en el contacto, de golpe y porrazo se convirtió en no disimulada desesperación.

Posteriormente recordé que la conversación terminó un tanto bruscamente por su parte.

Nos despedimos y hasta ayer, cuando literalmente tropezamos en calle Carretería (Málaga, España).

A la pregunta broma de si le debía algo, me respondió que sí, el pedido futuro. A continuación, me dio las gracias por la orientación que le ofrecí meses atrás. Ni me acordaba.

Por lo visto, el agregado estaba meditando marcharse de la empresa por razones relacionadas con el sentimiento de finalización de las importantes tareas antaño encomendadas y cierre de un ciclo de cooperación.

Parece que la reflexión que le trasladé actuó primero como una patada en la espinilla. Luego, en su despacho, empezó a meditar sobre lo hablado y decidió entrevistarse con el trabajador.

Ese día cerró el ciclo de colaboración, pero inmediatamente le propuso la apertura de otra etapa de contribución.

Hoy, el aludido sigue en la organización, pero podría haberse despedido y, probablemente, el adiós hubiera sido traumático o triste para su jefe (fuente del dibujo: imagenes-gratis.net).

Neuroliderazgo

2011-10-17T05:49:00.000+02:00

En el año 2008 te escribí sobre Neuromarketing. En 2010 acerca de la Neuroeconomía. Hoy quiero tocar el Neuroliderazgo.

Y es que estos días me lo he pasado enclaustrado en unas jornadas de reciclaje profesional, que siempre suman, aunque fastidien la necesaria desconexión y la convivencia con los amigos y la familia durante el fin de semana.

De todo lo tratado, resalto lo relativo al neuroliderazgo, que si bien se ha tocado de pasada, me ha hecho reflexionar bastante.

Parece que son técnicas que tienen en cuenta los dispositivos científicos y sensitivos afines a la adopción de medidas, coordinación de equipos, resolución de problemas, ...,

En síntesis, el empleo y exposición de la neurociencia a todo lo aparejado a la dirección de un proyecto, división, empresa o institución, es decir, al liderazgo en cuestión.

Según el contacto Juan Carlos, en su post “Neuroliderazgo”, es un concepto acuñado en 2006 por David Rock (autor de libros como Your brain at work o Quiet leadership) y que ha tenido congresos internacionales en 2007 (en la Toscana, Italia), 2008 (Sydney y Nueva York).

Te dejo uno de los muchos vídeos que circulan en Youtube sobre el tema, éste subido por Nestorpbraidot. Que esta semana te sea beneficiosa en lo profesional, empresarial o institucional.

El necio, el déspota y el demente

2011-10-14T06:14:00.000+02:00

Ayer, el contacto Juan Manuel me hizo pasar una agradable tarde. Mientras esperaba la llamada de un medio de comunicación para entrevistarme, me contó su desastrosa experiencia con algunos de los ex-socios que había tenido en el pasado.

Se me va la olla escuchando a este emprendedor de sesenta y pico años de edad según su carné, pero muchas menos primaveras si me fijo en su brío.

Rosario de socios lleva a sus espaldas. Hace tiempo, década de los setenta del siglo pasado, montó un bar de moda con un necio, ensimismado con detalles inútiles, reuniones a todas horas y torpe en la solución de los temas. Un poco más y lo meten a él en el mismo saco de estupidez.

Más adelante, se introdujo en el mundo de la informática, pero en servicios de consultoría. Le tocó un déspota y experto en el arte de convencer al otro para que hiciera lo que el quería, sin que ese otro lo advirtiera. Para subsistir a este perfil, tuvo que utilizar técnicas que rallaron lo picaresco.

Y le tocó el turno al maniático o demente. Esa persona que se auto-cataloga de emprendedor exitoso hecho a sí mismo, alimaña camuflada en piel de bebé oso panda, que no acepta que se le refute, violento, retorcido y que piensa que para triunfar hay que ser infame, perverso, maligno y siempre con el puñal preparado para cuchilladas traicioneras.

¡Uf! Con este último tuvo difícil separarse cuando se dio cuenta de la sabandija con la que se había asociado. Cedió más de lo aconsejable y se mordió la lengua en algunas curias públicas y en muchos foros privados. Todo por asentar cantidad de tierra de por medio. Todavía se estremece al recordar el enfoque profesional y las innobles y mafiosas artes ancestrales que tuvo que soportar.

Terminó comentando que esas experiencias traumáticas son las que le hicieron aprender más y mejor, enriqueciendo otras relaciones societarias proactivas. Si puedes, disfruta de un reparador fin de semana (Fuente del dibujo: imagenes-gratis.net).

Chupadores de energía

2011-10-13T05:45:00.000+02:00

Ayer, estuvimos charlando en la sobremesa, sobre las personas que nos rodean en el trabajo y que sin darnos cuenta nos chupan la energía, la mayoría de las veces sin ellas tampoco saberlo, porque la necesitan ya que no pueden beber de las fuentes energéticas normales.

También, uno mismo puede ser en algún débil momento succionador de energía vital, al encontrarse bajo de ánimo o descentrado emocionalmente.

Hay que tener especial cuidado con estos perfiles, que van desde el que siempre se queja de todos y a todos, hasta el criticón de todo y a todos, pasando por el que siempre reivindica o protesta, el pulpo, el doliente, el belicoso o el pelota.

Todos te despojan de tu brío interior.

Si quieres ampliar la perspectiva, hace unos meses se escribió sobre los vampiros de energía en Foxbusiness, “Three Ways to be Happier at Work” y en Expansión, “Tenemos un vampiro emocional en la oficina” (fuente del dibujo: imagenes-gratis.net).

Carne de cañón

2011-10-12T08:16:00.000+02:00

No te rasgues las vestiduras. Ya te lo escribía en el post de 2006, “El director era un becario”. Al menos en mi ámbito territorial de actuación, Andalucía en general y Málaga en particular, es vox populi que empresas de todos los tamaños, sobre todo medianas y grandes y de sectores tecnológicos y ubicadas en “exitosos” parques, utilizan a becarios y becarias para sacar adelante sus productos y servicios, muchos de estos rendimientos subvencionados también por las agencias de ideas públicas de turno.

A más inri, la situación económica y social actual posibilita el uso desenfrenado de prácticas presuntamente fraudulentas, que obliga a la reflexión de si son verdaderamente becas o relaciones laborales camufladas. Algunos responsables de recursos humanos, incluso se jactan en público, sin ningún pudor, de esta situación, expresando en las preceptivas entrevistas ante orientadores profesionales o candidatos, que las bajas y puntas de trabajo son cubiertas por estas personas, catalogadas como carne de cañón, sin ningún derecho en la práctica y tropecientas obligaciones laborales encubiertas.

¿Cómo controlar esta situación? Estamos en manos de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social. La Disposición Adicional 15 de la Ley 35/2010, de 17 de septiembre, de medidas urgentes para la reforma del mercado de trabajo, apunta que en el Plan Integrado de Actuación de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, se circunscribirá el programa concreto de "control de la correcta utilización de los contratos formativos y de las prácticas no laborales en las empresas".

En dicha normativa, se emplaza a la Inspección de Trabajo y Seguridad Social para que efectúe autos acerca de la posible utilización fraudulenta de las prácticas no laborales en las empresas, pero no se arrima ninguna regulación, por lo que solo queda la doctrina jurisprudencial sentada a lo largo de los años en materia de estas prácticas fraudulentas.

No obstante, según me dicen los especialistas en la materia, la jurisprudencia española adecua los caminos para saber cuándo estamos ante una beca o una estafa. ¿Cómo? En función del interés docente o laboral que predomine. Es decir, si prevalece la ventaja de obtención de un rendimiento empresarial por el trabajo del becario o becaria, estamos ante un timo en toda regla, además de una competencia desleal en referencia a otras empresas del sector.

La sentencia de dos de noviembre de 2005 (ILJ2071) dice que "las labores encomendadas al becario deben estar en consonancia con la finalidad de la beca y si no es así y las tareas que se le ordena realizar integran los cometidos propios de una categoría profesional, la relación entre las partes será laboral”. A mi entender, si la actividad del becario no es necesaria para la empresa, estaríamos ante la legalidad de la beca, pero si su trabajo si no lo ejecutara, tendría que ser realizado por otro personal, entonces estaríamos ante la defraudación.

¿Debe el orientador laboral que está buscando una ubicación de su alumno para realizar prácticas, poner en conocimiento de la Autoridad Laboral que hay indicios de esta, también llamada, alegalidad? ¿Y el candidato o candidata? Unos te contarán que la historia de David contra Goliat no siempre termina bien para los David de turno, que cuidado con las camisas de once varas, que no se deben cerrar puertas a posibles ubicaciones o relaciones laborales futuras, etc.

Cada uno deberá actuar conforme su conciencia le dicte y la idoneidad y bondad de las pruebas disponibles. Lo que no hay lugar a dudas es que, como en tantos otros casos de injusticia profesional y empresarial, es la Administración Pública competente, sea la Universidad, la Inspección, La Consejería de Empleo, …, la que debe erradicar estas actuaciones desleales y no, por el contrario, potenciarlas. Te dejo. Hoy es fiesta nacional en España y el cumpleaños de mi extinta madre (composición de imagenes-grastis.net).

Los santateresos

2011-10-10T06:16:00.000+02:00

Al igual que existen adultos que por distintas razones no son personas de fiar para los niños, también pululan individuos que tampoco son de fiar para otros humanos, por mucha presunta amabilidad y cortesía que desplieguen.

Estos “caballeros blancos”, imitando a la mantis religiosa, comunmente llamada santateresa o tatadio, fingiendo estado de oración, estudian fríamente la situación, desde todos los ángulos.

Cuando tienen los datos necesarios o piensan que ya no hay que esperar más, estos "santateresos" eligen el momento y atacan con sus patas delanteras, a modo de hachas, con el objetivo de destrozar a “hachazos limpios” a sus semejantes, sean éstos socios, colaboradores, clientes, acreedores o, incluso, terceros que pasaban por allí.

Porque estos "humanos" sean despreciables y malsanos, no le pongamos al insecto el sambenito de dañino. Según la Wikipedia, la mantis religiosa no es venenosa, pero solitaria salvo en la época de reproducción.

En raras ocasiones, durante y tras el apareamiento la hembra se come al macho.

Cierto que utiliza sus fuertes y rápidas patas delanteras para atrapar a sus presas y devorarlas vivas, pero solo para alimentarse, siendo capaz de cazar ranas, lagartijas, pequeños ratones y colibríes.

Te dejo unas instantáneas del insecto que habita en el jardín y que me lo encuentro de vez en cuando, aunque supongo que serán las sucesivas descendencias, ya que suele vivir un año aproximadamente.

Que disfrutes de una proactiva semana laboral, profesional, empresarial o institucional, como te venga bien.

Trascender al líder

2011-10-08T09:27:00.000+02:00

En relación al futuro de las empresas, a algunos de los empresarios, directivos y representantes de instituciones con los que he tenido la oportunidad de convivir profesionalmente, les he comentado que si quieren amasar un proyecto grande, que trascienda después de su cese, de su jubilación o de su muerte, éste debe superarles y estar por encima de los personalismos de cualquier tipo.

Apple puede tener un problema de esta índole. El súper imaginativo y magnánimo Steve Jobs, fuente inagotable de invención y beneficios de la compañía, esta semana nos ha dejado. Tardíamente me he incorporado como usuario de su tecnología y no puedo decir otras cosa que fantástica, intuitiva, sencilla.

Tal vez, el estar el mercado acostumbrado a los vaivenes del líder, desde que en la década de los ochenta del siglo pasado fue despedido, hasta sus problemas de salud a partir de 2004, augurarían un largo futuro a la empresa. Pero sin Jobs ya nada será igual.

Quizás, con suficiente tiempo el líder debería haber propiciado la apertura de Apple a otros espíritus visionarios como garantía de pervivencia del negocio cuando él desapareciera. En todo caso, al concebir a Jobs su molde se quebró.

Te dejo una foto de Steve Jobs con otro monstruo, Bill Gates, en una conferencia digital en 2007 (fuente: Wikipedia).

¿Y tú, cómo te consideras?

2011-10-07T05:55:00.000+02:00

Supongo que en relación al post Guía útil, a modo de crítica o moraleja, me remiten las contactos María y Mamen, por distintas vías telemáticas, el texto, atribuido a Armando Fuentes Aguirre (Catón), que puede que ya hayas leído, pero ante la duda, me tomo la libertad de transcribírtelo a continuación:

“Me propongo demandar a la revista "Fortune", pues me hizo víctima de una omisión inexplicable.

Resulta que publicó la lista de los hombres más ricos del planeta, y en esta lista no aparezco yo.

Aparecen, sí, el sultán de Brunei. Aparecen también los herederos de Sam Walton y Takichiro Mori.

Figuran ahí también personalidades como la Reina Isabel de Inglaterra, Stavros Niarkos, y los mexicanos Carlos Slim y Emilio Azcárraga.

Sin embargo, a mí no me menciona la revista.

Y yo soy un hombre rico, inmensamente rico. Y si no, vean ustedes: tengo vida, que recibí no sé por qué, y salud, que conservo no sé cómo.

Tengo una familia, esposa adorable que al entregarme su vida me dio lo mejor de la mía; hijos maravillosos de quienes no he recibido sino felicidad; nietos con los cuales ejerzo una nueva y gozosa paternidad.

Tengo hermanos que son como mis amigos, y amigos que son como mis hermanos.

Tengo gente que me ama con sinceridad a pesar de mis defectos, y a la que yo amo con sinceridad a pesar de mis defectos.

Tengo cuatro lectores a los que cada día les doy gracias porque leen bien lo que yo escribo mal.

Tengo una casa, y en ella muchos libros (mi esposa diría que tengo muchos libros, y entre ellos una casa).

Poseo un pedacito del mundo en la forma de un huerto que cada año me da manzanas que habrían acortado aun más la presencia de Adán y Eva en el Paraíso.

Tengo un perro que no se va a dormir hasta que llego, y que me recibe como si fuera yo el dueño de los cielos y la tierra.

Tengo ojos que ven y oídos que oyen; pies que caminan y manos que acarician; cerebro que piensa cosas que a otros se les habían ocurrido ya, pero que a mí no se me habían ocurrido nunca.

Soy dueño de la común herencia de los hombres: alegrías para disfrutarlas y penas para hermanarme a los que sufren.

Y tengo fe en Dios que guarda para mí infinito amor.

¿Puede haber mayores riquezas que las mías?

¿Por qué, entonces, no me puso la revista "Fortune" en la lista de los hombres más ricos del planeta?"

¿Y tú, cómo te consideras? ¿Rico o pobre?

HAY GENTE POBRE, PERO TAN POBRE, QUE LO ÚNICO QUE TIENE ES... DINERO.”

Gracias, María, Mamen, por el mensaje y la riqueza de su contenido. Foto de Catón. Si puedes, disfruta de un reparador fin de semana.

Pasión y emoción

2011-10-06T06:18:00.000+02:00

Deberíamos tomar las decisiones empresariales o institucionales en función de lo que profesional, intuitiva y ejecutivamente entendemos es lo más beneficioso.

Sin embargo esto no sucede siempre.

En más ocasiones de las deseadas, consciente o inconscientemente, se decide influenciado por lo que los demás piensen de nosotros.

Para atenuar o reducir la elección de ese cuestionable segundo camino, lo mejor es tener pasión y sentir emoción por lo que hago.

Pasaré de lo que los demás piensen de mi.

Y me centraré en lo verdaderamente importante: el éxito económico y social de cada uno de los proyectos en los que participo.

Foto de imagenes-gratis.net.

¡Puerta!

2011-10-05T05:50:00.000+02:00

Pueden darse casos en los que debo disculparme con el cliente y atender su explicación acerca de la insatisfacción que siente por el producto o servicio que ha contratado.

Dar la cara es fundamental. Si me da la oportunidad y se puede solventar la distorsión generada, le explicó qué es lo que vamos a hacer para solucionar la situación.

Finalmente, aún en el caso de que no logre cubrir las expectativas del cliente, hay que aprender de todo lo sucedido y retroalimentar la gestión comercial.

Ahora bien. Hay veces que ni te has equivocado, ni has metido la pata, … y, sin embargo, el cliente quiere rescindir el contrato sin una justificación que te satisfaga y, además, te dice que compra otro producto o servicio más caro que el tuyo.

¡Ah! Las agendas ocultas. Sí. Dejarlo ir o, como dice un contacto: "Puerta". Pero, si procede y has incurrido en gastos o planteado un servicio para ese contrato, estudia la exigencia de una indemnización por daños y perjuicios.

Bueno. A seguir aprendiendo de la idiosincrasia humana (Fotografia de imagenes-gratis.net).

Guía útil

2011-10-04T06:16:00.000+02:00

Un año más, el contacto David estima que no soy merecedor de estar en su directorio ¿Quién es quién? en Málaga. Se ve que desde que dejé de ser socio de la entidad de capital riesgo M Capital, he caído en el limbo informativo o, mejor, desde entonces soy menos que nadie y prescindible en la guía útil de las empresas y profesionales de mi provincia.

Bromas aparte, reconociendo que en las actuales circunstancias socio económicas es difícil realizar este tipo de presunta lista de Schindler del tejido empresarial y profesional malagueño, sigo opinando lo que te escribí en el post Puestitis o el más reciente “Boca prestada”.

Para el que le guste embeberse de las hemerotecas, habrá detectado que fulgurantes personajes que aparecían en esos conjeturales respetables y estudiados anuales inventarios de lo mejor de lo mejor en la provincia, al siguiente telediario estaban poniendo en marcha una operación de acordeón, un tapado ERE o un concurso de acreedores.

Y echo de menos otras personas que están luchando duro, muy duro, por sacar adelante sus instituciones, sean públicas o privadas, afectadas por la crisis o por los tiburones de turno. Y lo están consiguiendo. Si yo lo sé, porque es vox pópuli, el profesional de la comunicación lo sabe también. Entonces ¿Porqué no están?

Exacto. David, sabes que respeto el trabajo que estás realizando y valoro el esfuerzo analítico de tu equipo, pero me siento en el deber y la obligación de expresar que no están todos los que son y no son todos los que están en la, eso sí, aparentemente más reducida guía.

El tiempo, una vez más, a corto plazo lo dirá. Por lo demás, imagino a algún titular de los juzgados de lo mercantil en España que estará sonriendo socarronamente.

Presiento desde unos grupos empresariales donde sus socios, según mentideros de buena tinta, se están despellejando vivos con un final impredecible, hasta otras entidades que se encuentran preparando de manera discreta proyectos de concursos de acreedores como obligado plan de contingencia.

Dirás que es fácil de decir y difícil de probar. No estoy tan seguro. Otro tema es que el medio de turno que se aventura a preparar este tipo de ranking, disponga de presupuesto para contrastar la información de los siempre interesados grupos de presión mediática.

¿Presupuesto? Sí. Por ejemplo. Escucha a los lobbys, pero contrasta su presión con solicitud de cuentas anuales de sus empresas al Registro Mercantil y haz analizar esa información por unos expertos en la materia. ¡Ay! Sorpresas te dará el resultado de la investigación.

En fin. La vida misma. Me voy a trabajar que ya va siendo hora (dibujo de imagenes-gratis.net).

De la intimidad a la extimidad

2011-10-03T05:53:00.000+02:00

Ajustado domingo tuve. Después de asistir al teatro “Caperucita Roja”, en el reformado Echegaray, ayudamos en tareas domésticas a un familiar. Por la tarde, charlamos por enésima vez sobre la difusión de la intimidad en las redes sociales, lo que desde hace unos años se conoce por extimidad.

Ya en casa, previo a la reunión con Morfeo, me intereso por el concepto. Parece que fue Jacques Lacan el que lo utilizó en un seminario sobre la ética del psicoanálisis, en 1958. Jacques-Alain Miller repescó la palabra en 1985, como “algo exterior, confiado a sí mismo, rechazado del lenguaje. Ya no es éxtimo al otro, sino forcluido y retorna en lo real.”

Te dejo la presentación de Laura Rosillo, sobre gestionar conversaciones, alojada en SlideShare: “Hemos pasado de la intimidad a la extimidad”. Que esta primera semana de octubre te sea beneficiosa profesional, laboral, empresarial o institucionalmente.

Menos garabateo

2011-10-02T09:48:00.000+02:00

Desde aquel plan de negocio basado en un caso real, que me sirvió para aprobar en la universidad la asignatura Análisis Contable, con el profesor Vicente García Martín, actual vicepresidente ejecutivo de la CEA, mis espaldas profesionales acarrean bastante más de unos cuantos trabajos de este tipo.

Sí. De los muchos recuerdos que afloran a la mente, a título de ejemplo rescato una experiencia que me hizo mucha gracia. Junto a otros colaboradores, elaboramos un impoluto estudio de previsiones, digno de la mejor escuela de negocios.

Sin embargo, el number one del grupo inversor, solicitó que el estudio se realizara por una firma internacional de consultoría, que refrendó (por no decir COPIÓ) todo y cobró unos suculentos honorarios.

Actualmente, me encuentro ilusionado en la ejecución de una hoja de ruta económica, financiera, operativa y comercial, que puede salvar un proyecto empresarial de su cierre y liquidación.

Sin embargo, desde aquel primer estudio de viabilidad realizado en los años ochenta del siglo pasado, hasta hoy, mi parecer sobre la importancia de estos análisis previsionales ha pasado desde su encumbramiento hasta su depreciación, dependiendo de la circunstancia y el enfoque analítico impregnado.

Ayer, lo confirmó el estudio que realicé del artículo de Kate Lister en Entrepreneur, “Myth of the Business Plan”. Pero aunque el mito de los planes de negocio o de viabilidad, desde hace décadas se viene poniendo en evidencia, todavía se sigue presentando en la universidad y en las escuelas de negocio como una parte sustancial de cualquier proyecto empresarial.

Vuelvo a leer que emprendedores como Steve Jobs, Bill Gates y Michael Dell, pasaron de estos planteamientos al inicio de sus fructíferos negocios y triunfaron. Desafortunadamente, aunque el mito del plan de negocio viene siendo puesto en evidencia desde hace años, aún se mantiene.

El estudio editado por Babson College, remató que no existe una analogía entre un plan de negocio escrito y las ventas o ingresos de la realidad del negocio a largo plazo.

Termino con la reflexión de Kate: “Un gran plan de negocio puede lograrle una ventajosa evaluación en la escuela de negocios de turno, pero en la vida las valiosas distinciones se consiguen con victorias. Así que deje de garabatear y vaya a poner en marcha algo.” (composición de imagenes-gratis.net).

A cualquier cosa

2011-10-01T09:14:00.000+02:00

En el post “Cuarto y mitad de coaching” te escribía que hoy a cualquier acción o persona se le llama coaching o coach.

Ayer por la tarde, me comentaba un empresario, de mi ámbito territorial de actuación, la experiencia con un presunto profesional en esas lides.

Preocupado por la crisis, por sus pasivos y por si estaba haciendo las tareas directivas bien, contrató los servicios de un coach de la capital del reino, que venía recomendado por una agencia de ideas institucional.

Le ha cobrado una suculenta cantidad por, según él, complicarlo todo, generando problemas donde no los hay y enrareciendo el clima laboral de su empresa.

Por lo visto, este supuesto coach, más que coach se considera un súper hombre.

Le metió mano a todos los frentes, no sólo (¡Ay! Que me gusta acentuar la palabra “sólo” siguiendo la regla de ortografía ya en desuso) en la estimulación intelectual y facilitador de la búsqueda de soluciones, sino que atacó a cuestiones económicas, financieras, comerciales,…

Al final, en vez de coach ejercía de chapucero controller de todo, sin idea de nada. Así se lo ha trasladado a la administración pública que lo recomendó. A cualquier cosa la catalogamos de especialista en entrenamiento.

Por tanto, cuidado con estos conjeturales súper profesionales. Estudiar bien su historial, de dónde vienen, en qué otros proyectos han colaborado, (contrasta opiniones con sus clientes), y qué ocultas intenciones, si las hay, alberga quien lo recomienda.

Te dejo una foto, con el consejero delegado y parte del consejo de administración de GECAN, siglas de "Gestión de la Excelencia y Coaching Aplicado a los Negocios". Curioso el anagrama que utilizan, la huella de un perro, probablemente en recuerdo de la tribu Cacho Perro.

Que el mes de octubre que ahora comienza, te sea fructífero en lo personal, profesional, empresarial o institucional, según proceda.

Ilusión y oportunidad

2011-09-30T06:46:00.000+02:00

Hace once meses, en la inauguración de un proyecto formativo-laboral, dije a los presentes que tenía una ilusión: cuando dentro de un año terminaran el itinerario educativo, tuvieran opciones reales de integrarse en el mercado de trabajo.

El miércoles pasado, rememoré ese momento a María Teresa, directora provincial de Adecco. Sé que la actual situación económica y social que vivimos, complica aún más su materialización, pero merece la pena seguir poniendo toda la carne en el asador hasta el último minuto.

Una cosa está meridianamente clara. La falta de empleo es causa de pobreza, exclusión y desigualdad en los niveles de renta y riqueza y, por derivación, de oportunidades de las personas que padecen esa lacra social.

No me canso de expresar en distintos foros públicos y privados que aquellas personas que directa o indirectamente colaboran o gestionan ayudas y subvenciones para programas de formación a desempleados, grupos en riesgo de exclusión social, no deben hacer de su trabajo una profesión o un medio de vida, sino una oportunidad de aportar un granito de arena en mejorar la situación laboral de esos colectivos.

De esta forma, atacaremos el desempleo, generando sinergias entre los distintos agentes económicos, políticos y sociales, logrando una sociedad, mejor, más humana y de puertas abiertas a todos los individuos que quieran aprovechar esas oportunidades.

Te dejo una foto con la contacto María Teresa. Si puedes, disfruta de un reparador fin de semana.

Por un mundo más accesible

2011-09-29T06:10:00.000+02:00

Por mi actividad profesional, laboral, empresarial e institucional, cada día tengo la suerte de conocer y convivir con personas que me enriquecen mucho.

Me gustaría poder contarte lo aprendido en cada uno de los encuentros de trabajo, pero unas veces porque me debo a la discreción y reserva que debe envolver la circunstancia y lo tratado y otras porque sólo puedo dedicarte una media hora al día, el caso es que la mayoría de las veces, por no decir todas, no puede ser.

Pero esta mañana, si la persona me lo permite, quiero contarte lo genérico de la experiencia que tuve ayer, en la reunión que mantuve con el contacto Juan Manuel, experto en accesibilidad.

Sus argumentos y los proyectos que ha promovido, propiciaron sensibilizarme más si cabe, sobre la cantidad de barreras que las personas con discapacidad tienen que superar cada día, ya sea en su casa, en el trabajo o circulando por la calle. El mundo todavía no está adaptado a ellos.

Juan Manuel Medina Guzmán, informático y emprendedor, es una persona ciega, si bien a los cinco minutos de hablar con él, te olvidas de su discapacidad y cuando no te das cuenta, os estáis riendo de situaciones cómicas, como puede ser: “Otra foto Juan Manuel, por si no te ves bien en la primera”.

Conoce las necesidades reales y los escasos recursos disponibles existentes para personas con dependencia física. Ha promovido varios proyectos en esa línea. A título de ejemplo, te linkeo “Benaojan, pueblo accesible”.

En síntesis, un día bien aprovechado. Te dejo una foto con Juan Manuel. Si quieres acceder a otros trabajos y noticias suyas, clickea AQUÍ.

La tercera vía

2011-09-28T05:56:00.000+02:00

Igual es algo intrascendente, pero ayer no me lo pareció.

Estaba con el contacto Paco, intentando resolver los problemas de un tradicional modelo organizativo.

Por más ángulos por donde intentábamos observar, no había forma de avanzar en una solución que nos satisficiera.

Al ver que nuestros esfuerzos se encontraban en la vía de lo unilateral, es decir, centrándonos en una posible solución, sin contingencia de avanzar, declinamos dedicar mas energía a esa infructuosa ruta.

Se le ocurrió a Paco ir más allá de lo que hasta ese momento catalogábamos de apreciable o importante.

Decidimos estudiar caminos colaterales llenos de aspectos vulgares o insignificantes.

También, procuramos percibir la situación problemática en su conjunto y analizar el acoplamiento de sus capítulos, fases o porciones.

Finalmente, decidimos estudiar caminos opuestos a los desenlaces inicialmente pretendidos.

Este proceso de conocimiento nos permitió concebir una nueva solución que partía del yin y el yan anterior. Integramos los dos caminos opuestos, surgiendo una tercera vía, con visos de ser la solución adecuada a esas circunstancias, momento y lugar (Gracias Paco).

Fuente del dibujo:imagenes-gratis.net.

Elogio a la lentitud

2011-09-26T07:07:00.000+02:00

Empiezo esta última semana laboral de mes, reflexionando una vez más sobre la innovación que parece tiene todas las papeletas de alzarse como un factor determinante en la compleja fórmula magistral para salir de esta crisis.

Te dejo el vídeo que estuve visionando ayer por la tarde, subido a Youtube por AccentureSpain, con la mesa redonda que cerró la jornada "Innovación, Tecnología y Crecimiento" el 30 de mayo de 2011 en el Museo del Prado de Madrid (España), organizada por Accenture junto a ComputerWorld.

Participan:

D. Santiago Graña, CIO del Servicio Estatal de Empleo (SEPE),

D. José María Tavera, Director Corporativo TI y Comunicaciones Corporate Director de Acciona,
D. Carlos Valero, Director de Desarrollo de Telefónica,

D. Javier González, CIO de Renfe,

D. Rafael López Rueda, CIO de Endesa, D. Rubén Unda, Global Banking CIO de BBVA,

D. Jaime García, analista independiente

y Dña. Clara Jiménez, Directora de Innovación de Accenture

Habla Clara del "elogio a la lentitud".

Para innovar, tienes que pensar y para pensar tienes que tener tiempo y el tiempo es el oxígeno para el pensamiento.

En estos tiempos de velocidad vertiginosa en todos los ámbitos, esa reflexión vendría bien no sólo en el contexto de innovación.

Suerte en los concluyentes días de septiembre de 2011.

Dirigir mi existencia

2011-09-25T08:36:00.000+02:00

Dirigir conlleva la responsabilidad del cometido, trabajo o competencia de otros individuos.

Es fácil de escribir, pero no tan fácil de llevarlo a cabo.

Ahora bien. No puedo ser un buen gerente de personas si antes no lo soy de "mí mismo".

Si me dirijo bien, me relaciono mejor con los demás.

Ser un decente gerente de mi vida es un espejo en el que se mira el grupo que pretendo coordinar.

Por otro lado, dirigir mis pasos por un recto camino, genera confianza en mi persona.

Así que si quiero ser un buen director, debo empezar por optimizar la gerencia de mi propia existencia.

(Fuente del dibujo: imagenes-gratis.net).

Artificial euforia

2011-09-23T05:51:00.000+02:00

Hace aproximadamente un año, se escribía en El País que Facebook descartaba empezar a cotizar hasta después de 2012. Hoy, las noticias son las que son.

Ayer, después de escuchar a los políticos en el Parque Tecnológico de Andalucía, sentado en una mesa con otros críticos observadores, en mi ámbito sectorial, Valley, y territorial, Málaga (España), de actuación, percibo cierta artificial euforia que me recuerda los previos a la primera burbuja tecnológica y posterior explosión.

Existe el riesgo que aquellas empresas que han cimentado su actividad en Internet, Nanotecnología, Biotecnología, ..., y todo lo que le rodea, vuelvan a darse el batacazo.

La diferencia entre ayer (hace diez años) y hoy es que ahora los emprendedores han acumulado algo de capital y, a diferencia de entonces, al menos tienen media idea (que no entera) del negocio que se traen entre manos.

Pero, por mucho que se empeñen en lo contrario, sus empresas siguen estando sobrevaloradas (no hay más que ver a las mismísimas Facebook o Twitter).

¿Qué otra diferencia existe entre la burbuja de entonces y la presunta de ahora? Pues que la crisis que padecemos hace que se tenga los pies más en el suelo.

Recomendaría a estos emprendedores que aprovechen el momento y vendan a los Google, Facebook, ..., sus proyectos, obteniendo decentes plusvalías, que luego inviertan en nuevos proyectos.

¿En qué proyectos? No tengo una bola de cristal, pero presiento que serán emprendimientos con la presencia, de una u otra forma, del componente social, puesto que el futuro no aguantará lo que en todos los ámbitos, ángulos y perspectivas, hacemos en el presente.

Si puedes, disfruta de un reparador fin de semana (composición de imagenes-gratis.net).

Málaga Calidad

2011-09-18T07:19:00.000+02:00

Ayer, al llegar el crepúsculo, caí en que fue un sábado intenso en lo institucional, desde primera hora de la mañana hasta el atardecer. Pero no debo quejarme y si es para generar expectativas de avance, que posibiliten salir de esta crisis que nos acucia y nos ahoga, pues mejor. Ahí estaremos.

Tuve la oportunidad de saludar al presidente de la Diputación Provincial de Málaga (España), D. Elías Bendodo, que junto con la diputada de Desarrollo Económico, Rural y Nuevas Tecnologías, Dña. Leonor García-Agua, y el gerente del Patronato de Turismo, D. Arturo Bernal, se reunieron en el Museo del Vino Málaga, con el presidente del Consejo Regulador de las Denominaciones de Origen Málaga, Sierras de Málaga y Pasas de Málaga, D. Didier Bricout, el vicepresidente, D. José Gámez, y el secretario general, D. José Manuel Moreno, para abordar asuntos relacionados con la producción y promoción del sector, junto a sus equipos respectivos.

Como primicia de la blogosfera, te adelanto que en esa reunión de trabajo, ambas instituciones, Diputación y Consejo Regulador, convinieron promover juntamente la instauración de un nuevo producto turístico vinculado a la actividad enológica de la provincia de Málaga, como complemento a la oferta cultural integrada por el eje Málaga-Antequera-Ronda y de alternativa a los reclamos de sol y playa y golf.

El encuentro se ha aprovechado para comprometer la combinación del Consejo Regulador de las Denominaciones de Origen Málaga, Sierras de Málaga y Pasas de Málaga en la marca ‘Málaga Calidad’, con el objetivo de instaurar una imagen genérica que fortalezca y dé reputación a los productos de calidad de la provincia, como puede ser el vino, ofreciendo garantías y posibilitando mejores resultados económicos para los productores y comercializadores.

También, se ha estudiado la necesidad de que el Consejo Regulador sea un agente activo en la Mesa del Campo, como órgano consultivo que canalizará las necesidades y demandas del sector. En este sentido, el Consejo Regulador propone la suscripción de un convenio de colaboración con la Diputación que establezca líneas de ayuda para la promoción turística, tanto de viñas como de las zonas de producción, así como la creación de un centro de interpretación del vino en Ronda.

Te dejo una foto de la recepción, con los presidentes de ambas instituciones y el secretario general del Consejo Regulador. Si quieres visualizar más, clickea AQUÍ.

La noticia en la prensa: El Mundo, Málaga Hoy, La Opinión, Sur, Ideal, Noticias, Málaga al minuto, Terra, Google.

Casi al unísono

2011-09-17T08:10:00.000+02:00

Ayer, Mario, Jesús y el que te escribe, visitamos a Estefanía, en el centro comercial Rosaleda (Málaga, España). Cambiamos impresiones sobre aspectos socioeconómicos de nuestros ámbitos territoriales y sectoriales de actuación.

Mientras Estefanía promocionaba los vinos de las Denominaciones de Origen Málaga y Sierras de Málaga, en específico los de Bodegas Quitapenas, charlamos acerca de la situación laboral a corto plazo y las distintas opciones y posibilidades con las que cuenta actualmente la juventud.

Pero esta mañana, si me permiten mis contertulios, te escribiré un aspecto comercial que se trató ayer y que pasa desapercibido, pero que puede ser interesante para establecer la diferencia entre interés profesional y desidia.

Comentaba Estefanía que en el desarrollo de su actividad promocional en el centro comercial, había momentos en los que no se pasaba nadie por el stand y las horas se le hacían largas.

Todos expresamos, casi al unísono, que preferiríamos circulación de personas por el sitio de las degustaciones, porque a la par que desarrollamos nuestro trabajo, nos lo pasamos mejor, nos realizamos profesionalmente y el tiempo transcurre volando.

¿Qué diría el dependiente encorvado del post “Ese hervor”? Te lo puedes imaginar. Te dejo una foto de la visita, realizada amablemente por la frutera del hipermercado (Gracias).

Ese hervor

2011-09-16T05:53:00.000+02:00

Puede que hayas entrado a un establecimiento y el dependiente haya seguido con sus tareas sin prestarte la menor atención. A mí me entra un hervor cuando el individuo sigue sentado, encorvado, mirando la pantalla de la caja, que le sirve de acceso a Internet, mientras dice “un momento” y se tira eterno tiempo.

La experiencia de la sustitución coyuntural de un comercial por otro y los distintos rendimientos de cada uno de ellos, con el consiguiente análisis de su trabajo, me obliga a meditar sobre los diferentes enfoques de trabajo y sus productividades medias.

El dependiente que va a lo suyo y que no le da vergüenza decir en alto, delante del cliente, “cuánto falta para marcharse”, no es comercial ni nada. Por el contrario, aquél que trabaja ilusionado por la próxima venta, hay que darle oportunidades.

Probablemente, existan trabajos de investigación que arrojen estadísticas sobre los resultados negativos que propician los individuos detrás de un mostrador que pasan de todo lo comercial e interaccionan deplorablemente con el cliente.

Te dejo un link a la interesante experiencia que tuve ayer, conociendo el proyecto COIN DIGITAL. Si puedes, disfruta de un reparador fin de semana. El vídeo esta subido a Youtube por nikolairios.

Me comieron de postre

2011-09-15T05:48:00.000+02:00

¡Uf! Ajustada la mañana de ayer.

Mientras organizaba en Mollina (Málaga, España), la programación de un apoyo de veintinueve trabajadores a las labores de vendimia y posteriores tareas de recepción de uva y resto de actividades de vitivinicultura, gestionaba con otro equipo vía telemática la cumplimentación de un requerimiento laboral para la tramitación del preceptivo expediente de salvación de un plan empresarial, al tiempo que atendía el día a día de los proyectos en los que tengo la suerte de colaborar.

¡Y qué me vas a contar! Me dirás.

¡Y que no falte! te apuntaré, tanto del trabajo como de los equipos con los que coopero.

Saludé a Catarro, mi siempre maestro de bodega, Boli, de la sección Vinícola, Gerardo, de Fitosanitarios, Juan María, de administración, José Antonio, de la Sección de Crédito, … ¡Cuántos recuerdos!

Mantuve una profunda conversación con el Maestro Domingo, de la planta de Aderezo, acerca de la situación económico y social, tanto macroeconómica como a nivel local, del pueblo.

Se me fue la olla y llegué tardísimo a una reunión en el Ayuntamiento de Antequera, donde tuve la oportunidad de saludar a Belén, concejala de Empleo, Turismo y Deportes.

Al mediodía, almorcé en un céntrico establecimiento, con técnicos y representantes de distintas instituciones y tonalidades políticas. Surgió el tema de la jubilación y las pensiones.

El caso es que algunos ven crudo eso de tener una cobertura económica que posibilite una ancianidad decente y rica.

Son muy pesimistas respecto a la reversión de sus contribuciones a la Seguridad Social.

Otros, incluso, van más allá, y cuestionan los planes de pensiones.

Los que abogan por generar inversiones en bienes raíces, viviendas, plata, oro, …, son acallados por la minoría que piensa que ni siquiera esos valores refugio, cuando se necesiten enajenar, serán comprados a cotizaciones decentes.

¿Por qué? Porque los que deberían adquirirlos a precios de teórico mercado, la juventud, no podrán hacerlo porque no tendrán capacidad adquisitiva para ello, por lo que si no hay demanda, sabemos lo que pasa con el precio.

Ya en los postres, ante el sombrío cuadro, se me ocurre decir que podría existir la posibilidad que los productivos individuos de la globalización, es decir, de otros puntos del globo terráqueo, al ser más ricos, pudieran adquirir nuestras coberturas económicas para la vejez.

¡Ah! Me comieron de postre. La pescadilla que se muerde la cola, concluí (postre de imagenes-gratis.net).

¿MBA Sí o No?

2011-09-14T05:53:00.000+02:00

Ayer por la tarde, después de ultimar las gestiones laborales para una documentación a presentar esta mañana, tomé un agua con Pepe.

Me comentó sus dudas cuando un sobrino le preguntó por la idoneidad de cursar este año un MBA.

Me olvidé de mis experiencias en esas lides y se me vino a la mente el curriculum de afamados emprendedores y empresarios que no hicieron ningún MBA (Bill Gates creo que no llegó a finalizar sus estudios universitarios).

También, recordé que muchos de los señores y alguna señora que nos han llenado de mierda financiera en la que estamos metido hasta las orejas, cursaron estos estudios en primerísimas escuelas de negocios globales.

Así que le dije que lo importante es que tuviera claro qué es lo que le gusta y si estimaba que este tipo de estudios pos graduado le iban a completar su preparación (y si, además, se lo paga el tito), pues adelante.

Pero que no piense que será la panacea y que no pierda el Norte de la (p)ura realidad que vivimos.

Finalmente, recordé el comentario del contacto Teófilo: No hay mejor universidad que la vida misma (birrete de imagenes-gratis.net).

Quimeras insostenibles

2011-09-13T06:01:00.000+02:00

En relación al post ¿Y ellos qué? y al de ayer, Estéril espera, me escribe Juan Antonio un netmail (Gracias, Juan), sobre las “quimeras insostenibles”.

A estas horas del alba, dudo si la frase es una redundancia o no.

El contacto denuncia tanta búsqueda del líder perfecto, por parte de los especialistas en recursos humanos, los expertos en organización, gestión, dirección, o los ”bloggers idealistas” (¿indirecta?).

Grita “Basta ya de tantas fantasías, anhelos o caprichos” (lo de “grita” es porque la frase la redacta en mayúsculas).

Ajusta su corolario a que hay que centrarse en asignar a cada persona actividades, procesos, tareas, funciones,…, en las que sus flojedades, inseguridades y enervaciones no afecten al rendimiento.

Paralelamente, estas distribuciones de trabajos se orientarán a la ubicación de los individuos en puestos que distingan sus potencias, constancias, tenacidades, firmezas, ...

Entonces, y solo entonces, posibilitaremos la presencia del líder que cada persona lleva dentro (fuente de la composición: imágenes-gratis.net).

Estéril espera

2011-09-12T05:55:00.000+02:00

Si espero a tomar la decisión perfecta, realizar el informe perfecto, configurar el servicio perfecto, …, tengo todas las papeletas de no obtener esa “perfección” a tiempo y, con toda seguridad, la coyuntura se evaporará.

Es prioritario tomar la decisión idónea en el momento oportuno, al igual que elaborar el dictamen o poner en marcha el nuevo servicio profesional. Ya llegarán los terceros señalándome aquellos desajustes que hay que subsanar o los aspectos susceptibles de enriquecer.

Esa no consecución de la perfección en el tiempo que dispongo, posibilitará enriquecimiento de la idea inicial a través de la realimentación o feedback, lo que, a su vez, generará sucesivas versiones de la decisión, el informe, el servicio o el producto.

Y llegamos a un concepto también importante: mejoramiento continuo.

Finalmente, no debo pretender que la idea, trabajo o servicio le guste a todo el mundo. Es absurdo. Si persigo agradar a todo el mundo, me encontraré con la horma de mi zapato, es decir, que la gente pase de lo que quiero promocionar o vender.

Te dejo uno de los estudios más conocidos de Leonardo Da Vinci, el Hombre de Vitruvio, subido a Youtube por agustinfio. Que esta semana te sea beneficiosa en lo laboral, profesional, empresarial o institucional.

Reportero dicharachero

2011-09-11T08:24:00.000+02:00

Aprovechando los últimos días de vacaciones de verano, ando frecuentando las playas de Torremolinos y Fuengirola (Málaga, España). Te dejo una foto. Si quieres más, clickea AQUÍ.

Ayer estuve con el contacto José Antonio, colaborador de un medio de comunicación nacional, que me estuvo aleccionando sobre las nuevas técnicas informativas que empiezan a utilizar las empresas para difundir sus noticias.

Hoy, el periodismo consulta primero el mensaje que pulula en Internet antes que el medio tradicional, así que no solo se tiene que estar en la Red, sino que hay que actualizar la información de forma continua, acompañando de dosieres con fotos, vídeos, etc.

Por tanto, no es que tires a la papelera la relación de periodistas habituales o consagrados con los que te relacionas, pero no te supedites tanto a esa guía de contactos.

Presta atención a ese otro nuevo reportero dicharachero, corresponsal pizpireta o jocoso editor, que se llama Internet en general y las redes sociales y la blogosfera en particular.

Finalmente, vigila y cuida la posición que reflejan los distintos buscadores, ya que de la colocación de la información que arroje la exploración del usuario o internauta, dependerá de que te llamen o no y, por derivación, seas información para ellos o, por el contrario, pases inadvertido.

¿Y ellos qué?

2011-09-10T08:44:00.000+02:00

A algunos se nos va la olla de tanto hablar de los requisitos de un buen líder, de sus obligaciones, de su perfil, pero poco o nada de lo que él precisa de su equipo.

¿Qué cualidades, condiciones, estilos, conductas, …, debe ofrecer el grupo a su jefe, coordinador o líder?

Se me ocurren muchas palabras: colaboración, concentración, interés, competencia, proactividad, programación, propuestas, fidelidad, integridad, …

Hoy, también necesita el líder que su equipo disponga cierta sensibilidad con la situación económica y social que nos envuelve, que tenga los pies en el suelo (dibujo de imagenes-gratis.net).

Nada volverá a ser como fue

2011-09-09T06:08:00.000+02:00

Charlamos ayer largo y tendido sobre las teorías del catedrático Santiago Niño Becerra. Si eres un seguidor de este sitio, comprobarás que comparto algunas de las ideas de este profesor. Te dejo uno de los vídeos que circulan por Youtube, subido por ganipoOO, con la entrevista que le realizaron en La2 el 16 de junio de 2011. Si puedes, disfruta de un reparador fin de semana.

El amor en el trabajo

2011-09-05T05:49:00.000+02:00

Ajustado fin de semana el que he tenido. No quiero quejarme, pero me hubiera gustado disfrutar de unos días no tan intensos.

Te resalto el arroz con gambas y almejas de la bahía de Málaga, regado con un rosado de Cigales, que tuve la oportunidad de ofrecer ayer, entre cajas de mudanzas, libros y otros desajustes domésticos, a los contactos Enrique, Antonio, María y Gustavo, con sus respectivas parejas y descendencias.

En el aperitivo, donde degustamos un Oyzo, regalo de Georgia (ver post “Desnudos y Licores”), charlamos sobre el texto de Daniel López García y José Ángel López López, “Con la comida no se juega”.

Alternativas autogestionarias a la globalización, desde la agroecología y el consumo, sobre las que hay que reflexionar y no rechazar de plano, porque la situación actual económico y social, no aguanta mucho tiempo y opciones hay que tener, por muy descabelladas que a priori puedan parecer.

Ya en la sobremesa, surgió el debate de si los coordinadores, directivos, gerentes, …, deben permitir los romances entre personas de un equipo o empresa.

¿Permitir? Por favor, ni que fuéramos dictadores o dioses. Disculpa la palabra, pero a estas horas del alba no se me ha venido otro concepto a la mente para reflejar lo que quiero decir.

El caso es que uno de los contertulios tiene la experiencia de un romance oficial entre dos miembros asignados a una de las líneas de actividad de la que es responsable.

Coincidimos en que es una situación delicada. Al principio todo es de color rosa, pero si el tema sentimental se complica, puede afectar al desenvolvimiento normal del trabajo.

La sencilla estrategia que puse encima de la mesa, fue la de reunirme con la pareja, comentar la situación, asignarles distintas tareas o actividades y, si es posible, reubicación en secciones distintas.

En todo caso, sí nos quedó claro que, de una u otra forma, el coordinador, jefe, gerente o directivo, debe tomar partido y realizar un seguimiento de la relación, en el ámbito profesional (no personal o íntimo), se entiende, por la salud emocional del proyecto, del equipo y de la empresa.

Finalizó Gustavo con la siguiente frase: “Con el trabajo tampoco se juega”.

Que esta primera semana oficial de septiembre te sea bienvenida en lo profesional, empresarial, institucional o laboral (fuente del dibujo:imagenes-gratis.net).

Recordatorio

2011-09-03T08:46:00.000+02:00

Ayer tarde, en la copa de presentación de un nuevo producto de un ex-cliente, me encontré con el contacto Antonio y estuvimos charlando acerca del boca a boca recogido en el post “Eso no es marketing”.

Opina que no todas las técnicas de difusión son manipulación, sino solo “difusión”, recordándome que hay casos en los que las opiniones de los bloggers se han vuelto en contra de tal producto o servicio que se pretendía difundir.

Aceptando su crítica, profundizamos acerca de qué hacer para que hablen de uno. A veces, los chismorreos y falsos testimonios te pueden venir bien, puesto que debe existir una razón para que los demás enhebren.

Es más, si tu empresa va viento en popa ¿a quién le interesa? Pero tienes que diferenciarte de la masa con información interesante, auténtica, no copiada, veraz, sincera.

Comentó Antonio que en una tienda de la capital del reino, se encontró en la salida un cartel que decía algo así como;

“Le recordamos que tiene que comentarle a sus amistades la experiencia con nosotros. Gracias por su visita”.

Finalmente, me gustó el enfoque para cuando hablen mal de ti: Coger el toro por los cuernos. Es decir, si coincides con el comentario, lo primero es aceptar la crítica y agradecerla.

Seguidamente, tienes que ponerte a disposición del examinador, opinante o detractor, por si quiere profundizar sobre el tema en cuestión en el foro adecuado.

¡Ah! Si el rumor es falso, una de las estrategias es dejarlo correr. El posible efecto inicial negativo, a medio plazo se vuelve positivo. El tiempo de ese medio plazo dependerá del camino de ética y moralidad que lleves transitado en tu vida profesional, empresarial, institucional o laboral.

Siguiendo con lo recogido en el post “De parques, parking y comida”, te dejo unas instantáneas entre tiburones. No sé la razón por la que no tuve recelo. Tal vez porque preocupan más los tiburones humanos o porque los escualos del vídeo no tienen ninguna malicia, solo son Naturaleza.

Eso no es marketing

2011-09-02T06:08:00.000+02:00

Puede que coincidas conmigo en que el boca a boca es uno de los medios publicitarios más efectivos que existen.

Si un contacto proactivo te recomienda desinteresadamente un producto o un servicio, probablemente le hagas más caso que a un panel publicitario o a un anuncio en la tele.

Por otro lado, cuando alguien habla magnánimamente de tu negocio, de tu persona o de la relación empresarial o profesional que ambos habéis tenido, sin ser parte o interesado, también estamos en el marco del boca a boca.

Evidentemente, ese boca a boca, al igual que te puede beneficiar, también te perjudica, siempre que la información, sea negativa o contraproducente.

Lo que no estoy de acuerdo en catalogar de boca a boca, aquel inadecuadamente llamado marketing o acción publicitaria que se dirige a crear rumores, condicionar críticas, …, y en síntesis, campañas dirigidas a colectivos influyentes específicos para que hablen bien, ya que lo que enmascaran son presuntas artimañas, maquinaciones, …, para crear corrientes de opinión favorables.

En mi pueblo, eso no es marketing ni hablar con boca prestada, es manipulación, pero los expertos en mercadotécnica lo siguen llamando marketing boca a boca.

Desgraciadamente, con el avance cuantitativo de la blogosfera, aumenta el número de bloggers que, creándose previamente una decente reputación en una especialidad, sector o ámbito de actuación virtual, luego se venden al mejor postor por un plato de lentejas. ¿Cómo diferenciar la opinión sincera de la hipócrita o condicionada?

Te dejo una instantánea, cazado in fraganti actuando de improvisado tapicero. Ayer tarde tocó cambiar la tela de los asientos de cuatro sillas. Que disfrutes de un reparador fin de semana.

Necesidad de compromiso

2011-08-31T06:21:00.000+02:00

Ya sea en la gestión comercial, operativa, de recursos humanos, ..., y en la actividad específica de los equipos, se necesita “compromiso”.

Cada empresa, institución, proyecto, ..., debe ser un tejido activo de compromisos, adeudos, obligaciones, vínculos y arbitrajes, entre trabajadores, directivos, clientes, proveedores y terceros relacionados.

Los que ejercen la dirección y coordinación, en cualquiera de sus facetas, deben fomentar lazos confiables y productivos basados en continuas promesas francas, no secretas, sustentadas en el fin y en los objetivos del proyecto, compromisos que luego hay que cumplir.

Hay que tener especial atención, esmero y preocupación a la hora de entretejer esa red de vínculos, promesas y pactos.

Si promovemos el diálogo, el flujo de la información, el reconocimiento al cumplimiento de la palabra dada y la honestidad de esos juramentos, se propicia la contribución y participación, la presteza organizativa y se aviva el brío corporativo o institucional, según corresponda, de los miembros del equipo.

Te dejo unas instantáneas del recorrido de Sésamo Aventura en tren suspendido (para más información, ver post “De parques, parking y comida”).

El poder del buen rollo

2011-08-30T05:54:00.000+02:00

Como me comprometí en el post “De parques, parking y comida”, te dejo otro vídeo, éste con unas instantáneas del Oceanografic.

Lo percibí amigo de sus amigos, que quería pasarlo bien en esa celda blindada y que era un excelente miembro del imperceptible equipo formado por él, los suyos y los cuidadores y cuidadoras.

Este ser parece humano, pero no lo es.

Por su mirada, percibo que es distinto, mejor que la mayoría, por no decir todas, de las personas que día a día observa a través del duro cristal.

En relación al post “Emprender juntos”, me remite Antón link al artículo de The Economist “Rhythm and blues” (Gracias), con la historia del bote azul (blue boat), de la Universidad de Cambridge.

Después de escrutar el texto, la conclusión es que con buen rollo, amistad, entre los integrantes de un equipo, proyecto, negocio o empresa, se rinde más y mejor.

Sí, Antón, era de cajón, pero tiene que ser un examen, aplicación y reflexión realizada por colaboradores de Cambridge, para certificar lo que algunos sabíamos desde hace tiempo.

Me alegro por ello. Es lo que intento día a día con los distintos equipos en los que tengo la oportunidad de colaborar y coordinar.

No es fácil, todo lo contrario.

Cada uno es de su padre y de su madre, con muchas cosas buenas y un saquito de inseguridades, agendas ocultas y contrariedades que hay que ir entendiendo, aprehendiendo, reduciendo y, lo que no se pueda limar, integrarlo y asumirlo por los demás.

Venderte a ti mismo

2011-08-28T07:09:00.000+02:00

Vender, vender, vender.

En determinados estamentos y zonas todavía se asocia a la persona que vende, ya sea en la comercialización de una telefonía móvil o de una alta tecnología, con un ser asqueroso, indeseable, indecente, de dudosa ética.

No sé por qué esa antipatía hacia lo comercial en todas sus facetas.

¿No es aristocrático vender? ¿Es barriobajero dedicarse a la venta?

Algo tiene que haber pasado en el pasado para ese sambenito, pero el caso es que sin la venta, antaño el trueque, no seríamos lo que somos hoy.

En el post "Vender el pescado", te escribía que había que vender el pescado en el sentido metafórico.

De vez en cuando, les digo a las personas de los proyectos en los que colaboro, que tenemos que “vender el pescado”, ya sea a nivel de proyecto, como de institución, empresa o, incluso, a nivel de individuo, ya que al colaborar en la venta grupal, te estás vendiendo también a ti mismo (foto de imagenes-gratis.net).

Cuando el río suena, ...

2011-08-27T07:46:00.000+02:00

No hay que darle más vueltas.

El torrente lleva sonando desde que se le contrató.

Y si a lo largo de la estancia, rebosan los indicios de ineptitud y colaboradores y colaboradoras coinciden en lo mismo, entonces:

"demasiada agua lleva el río"

Y no hay que comportarse como una “hermanita de los pobres”, con todos mis respetos a esas madres de la caridad.

Se debe ser profesional, mirar por todos/as y por el proyecto en su conjunto.

Por otro lado, oportunidades se han dado. Tal vez demasiadas.

Así que la decisión no se hace esperar.

Fotografía del río Misisipi en su confluencia con el río Misuri, al sur de San Luis; fuente: Wikipedia.

Injusta patada en el culo

2011-08-25T06:12:00.000+02:00

Si tienes un equipo de personas a tu cargo, es bueno que demuestres sincero interés y preocupación por ellas.

Ayer, lejos de mi ámbito provincial de actuación, sorpresivamente me encontré con un ex-colaborador al que tuve que finiquitar de un proyecto hace más de dos décadas.

Tuvo el hombre la confianza de sacarme el tema a relucir (Gracias) y reprocharme que no había tenido la delicadeza de preocuparme por su situación personal.

Los sensibles problemas familiares que acarreaban sus espaldas, le habían distraído sobremanera del trabajo encomendado.

Llegó el ejecutivo agresivo que era entonces y me lo cepillé sin miramientos, de un plumazo, con una injusta patada en el culo.

Pero hoy pienso que posee la razón. Debería haberle preguntado.

Igual, la decisión hubiera sido la misma, es decir, la rescisión del contrato, puesto que su tarea exigía una alta concentración.

Pero puede que existieran otros caminos para no perder a un otrora empleado valioso.

Y, en todo caso, tacto, delicadeza, respeto, hacia la persona despedida y su situación individual.

Lo siento. Solo me queda aprender de esa triste experiencia (dibujo de imagenes-gratis.net).

Tal vez NO

2011-08-24T06:43:00.000+02:00

Consecuencia de uno de los proyectos en los que colaboro, llevo unos meses especialmente sensibilizado con el desempleo de los jóvenes, el cual está llegando en estos últimos años a su pésimo momento.

Es cierto que estamos en la crisis que estamos y las oportunidades que yo tuve hace treinta años, aunque eran otros tiempos igual de duros, son menos descorazonadoras que las de hoy.

Por otra parte, a algunos de nosotros nos pagan para partirnos el pecho por conseguir oportunidades laborales a esa juventud de la que el equipo se siente responsable.

Esta mañana de agosto, me surge la duda de si esos muchachos y muchachas, algunos de ellos con cargas familiares a sus espaldas, prestan más atención al Tuenti, a los sms y a la placentera holgazanería, que en generar expectativas de trabajo futuro en las entidades donde colaboran.

Debo argumentarles que el uso ponderado de la navegación por las redes sociales virtuales de ocio, conectar a través del móvil con sus amistades y el sofá-man, son compatibles con la concentración en las prácticas laborales que desarrollan.

Ahora bien, el tuenti, el sms y el sofá seguirán estando mañana y pasado, pero la experiencia de unos meses de colaboración en empresas y, en el mejor de los casos, la materialización de un puesto de trabajo a corto plazo, tal vez No (composición de imagenes-gratis.net).

Conjugar cerebritos

2011-08-22T08:14:00.000+02:00

El jueves pasado, nos confesaba el contacto Rafael la dificultad que tiene a la hora de coordinar el trabajo de varios cerebritos que contrató al inicio de año.

El hombre lleva siete meses intentando dirigir a estas personas e integrarlas en el resto de los equipos de trabajo.

Es consciente que necesita su saber hacer y ellos saben que él lo sabe.

Lo bueno es que son inteligentes.

Lo malo es que no les gusta que les coordinen, dirijan, tener alguien por encima, convivir con otros.

Piensan que el hecho de sobresalir en sus profesiones o actividades les legitima para rápidas escaladas de puestos, no convivencia con el resto de los humanos y derroche de altanería, soberbia y menosprecio.

El contacto Antonio sugirió que tuviera un trato con ellos basado en la consideración, la correspondencia y la gratitud, estableciendo puentes de comunicación donde se explique la cultura empresarial, se argumenten los perfiles del resto de las personas y el fin y los objetivos del barco donde navegan.

También, en la medida de lo posible, se les debería suavizar los protocolos y regímenes interiores de la organización, posibilitándoles zonas de conocimiento y desarrollo de sus proyectos individuales.

De esta forma, se propiciará el desarrollo y la lozanía de esos intelectos, que harán progresar y engrandecer a la institución.

Gracias, Antonio, Rafael, por el momento de reflexión. Por lo demás, que tengas una agradable semana (dibujo de imagenes-gratis.net).

Baby boomer malagueño

2011-08-20T08:50:00.000+02:00

Ayer me encontré en la abarrotada calle Larios (Málaga, España), con el contacto Antonio.

Le conocí hace dos décadas, cuando ejercía de flamante ejecutivo en una corporación industrial de ámbito provincial.

Hace poco, llegaron rumores que la crisis que nos acucia se había llevado por delante a este directivo y a parte de su equipo.

Este baby boomer malagueño ronda los sesenta.

Me preocupé porque a su edad, por mucha fuerza anímica que tengas, puedes resbalar en una depresión que te lleve por delante.

Como era de esperar, no ha caído en esos baches emocionales y la crisis ha supuesto para él una oportunidad de cambio.

Contaba Antonio, que se concentró en lo que realmente hacía bien y se olvidó de los cerca de cuarenta años de trayectoria empresarial y de que podía ser el padre de los futuros entrevistadores para un puesto de trabajo.

Actualmente, colabora en un grupo empresarial donde el 90% de los directivos ronda la treintena, aportando lo que le falta al equipo ejecutivo.

Disfruta de un horario flexible y tiene vacaciones, cosa que antes era impensable.

También, junto a algunos de sus ex-compañeros, ha montado una firma de consultoría especializada en exportación.

Me alegro mucho por él y espero que esta experiencia venga bien a aquellas personas con situaciones iguales o similares a la que ha pasado Antonio (foto de imagenes-gratis.net).

¿Cuándo es suficiente?

2011-08-18T07:13:00.000+02:00

Evidentemente, cuando te falta información no puedes realizar tu trabajo tan efectivo como aquél que sí la dispone.

En esta semana he tenido que tomar decisiones a sabiendas que me faltaban datos.

En esos casos me guío por la intuición.

Unas veces aciertas y otras no.

Pero ¿Cuándo tengo la suficiente información para tomar la decisión?

Finalmente. ¿Llegaría un instante en que más información no sea garantía de mejor decisión?

Recopila todos los datos que puedas, pero hay un momento en que la información recopilada será bastante para decidir.

Te dejo una foto con parte del alumbrado del recinto ferial de la Feria de Málaga 2011, realizada anoche.

Menos extro y más intro

2011-08-17T08:24:00.000+02:00

Me dijo Paco ayer tarde que tenía que exteriorizar más los sentimientos. Según mi interlocutor, la pronunciada extroversión es un talante imprescindible de los líderes.

Reconozco que no soy un manojo de simpatía y afectuosidad y como le decía a Eduardo, mi cara suele ser el espejo del alma. Me gusta ser atrevido lo justo, es decir, cuando se puede ser audaz o desinhibido.

En cuanto a la confianza, cada día que pasa tengo más certeza de que no soy nada, lo que me da más seguridad, convicción, fe en esa nada. A partir de ahí, procuro aportar en construir un mundo distinto, mejor.

Por supuesto que un líder debe ser emprendedor, atrevido, resuelto, decidido, .., pero no veo que eso de que ser muy extrovertido es indispensable para coordinar una empresa o liderar un proyecto.

Una pronunciada extroversión puede generar menos capacidad receptiva, discusiones con el equipo, malos rollos y, por derivación, tierra de por medio con la necesaria invención, la estimulación y la creatividad.

Para obtener un óptimo resultado de su trabajo, un colaborador o colaboradora proactivo no necesita tantas dosis de extroversión en su líder y sí más receptividad, escuchar más y hablar menos, meditar la retroalimentación recibida y estimular al equipo. Es decir; más introversión.

Si, además, el introvertido no se obsesiona por el puesto (soy el director o directora, el jefe, …), la escala social (me invitan a tal o cual evento) y la autoridad (¡Ah, el poder!), la relación entre el líder y su equipo mueve montañas.

Por tanto, creo que dependiendo del perfil del equipo, deberás inclinarte hacia uno u otro estilo de liderazgo, pero ¡Cuidado con los extremismos! Que siempre son dañinos. Te dejo una foto con Eduardo y amistades. Si quieres más, clickea AQUÍ.

El mejor mes

2011-08-16T08:06:00.000+02:00

Como ya viene siendo tradicional (ver notas “Andalucía nunca cierra” y “Andalucía sigue sin cerrar”), el consejero de Turismo, Comercio y Deportes de la Junta de Andalucía, D. Luciano Alonso, presentó ayer, en el Museo del Vino Málaga, el plan de marketing que la Junta de Andalucía ejecutará en el último cuatrimestre de año.

La organización del evento contó con la colaboración de los trabajadores y trabajadoras de Oficios en la Casa del Vino, tanto en el desarrollo de la rueda de prensa como en la posterior copa de vino que se ofreció al numeroso grupo de periodistas, representantes de instituciones y público en general.

Previamente a la reunión con la prensa acreditada, en un emotivo momento, el consejero entregó a la viuda de D. Cayetano Garijo, una placa en reconocimiento a la profunda labor que el hasta junio presidente del Consejo Regulador de las Denominaciones de Origen Málaga, Sierras de Málaga y Pasas de Málaga, desarrolló en la promoción de los vinos de Málaga.

Entre otras autoridades y representantes institucionales, acompañaron al consejero el Delegado de Turismo en Málaga, D. Antonio Souvirón, la Delegada de Agricultura y Pesca, Dña. Mónica Arrabal, la Delegada del Gobierno, Dña. Remedios Martel y el nuevo presidente del Consejo Regulador, D. Didier Bricout.

Y ya en campo meramente informativo, Luciano Alonso comentó que Andalucía ha tenido el mejor mes de junio de toda su historia, en cuanto a turismo, consolidándose la región como la preferida de los españoles e incrementando las pernoctaciones de los turistas extranjeros.

Si quieres ampliar la información, sugiero visites la noticia en cualquiera de los medios de la amplia cobertura informativa: El Mundo, El País, Diario Sur. Málaga Hoy, Finanzas, El Ideal, … Asimismo, te dejo vídeo doméstico con toda la rueda de prensa y link a algunas fotos que se hicieron.

Emprender juntos

2011-08-15T07:47:00.000+02:00

Agradable día de relaciones el de ayer, incluso aceptando la crítica de que tengo unos kilos de más, lo cual es la pura verdad.

Estuve con unos amigos y conocidos en la feria de Málaga, en el centro (si quieres ver algunas instantáneas, clickea AQUÍ).

De todo lo escuchado, te resalto esta mañana lo relativo a la fuerza de cohesión de los socios en un proyecto empresarial o institucional.

No es raro leer de vez en cuando en la prensa la historia de tal empresario de éxito, pero no recuerdo ahora un reportaje sobre los socios de un grupo empresarial. Eso es lo anómalo.

Haberlos los hay y, por suerte, más de lo que se pueda pensar, lo que me hace creer que es posible la amistad o la unión, "antes, durante o después" (ver post del mismo título), para forjar una empresa.

Amistades que se unieron para un negocio y siguen siendo amigos/as.

Personas que se juntaron para un proyecto y surgió la amistad.

Por supuesto, otros que empezaron un camino profesional y siguen en él sin haber prendido la amistad, pero sí el respeto.

Claro que hay más uniones fracasadas que exitosas, como la vida misma.

Si pienso que el negocio es el negocio y que éste está por encima de otro sentimiento, a tomar por saco cualquier expectativa de futuro.

Si, además, me dedico a amedrentar a mi socio o socia, amenazándole con vernos en los tribunales si no acepta el “Sí o Sí” que pretendo imponer, o lo intimido con destrozarlo a hachazos limpios, es lógico que procedas a liquidar y separarte lo antes posible.

Pero si trato a mi socio como “socio”, no como currito de una línea de negocio de un quesito más de mis ingresos, respetándolo y asumiendo que “la verdad” no es la mía, sino la de los dos, entonces hay posibilidades de avanzar en el proyecto conjunto.

Comentaban ayer que para consolidar un proyecto empresarial que supere a los socios, hay que tener unas reglas muy claras.

La confianza es fundamental (ver post ¿Merece la pena?), pero, también, una sólida amistad y creerse de veras que somos mejor cuando los dos estamos juntos que cuando estamos separados.

En síntesis, el respeto mutuo y el afecto es una garantía de fortalecimiento de un proyecto empresarial. Cuando existe amistad, los “negocios no son los negocios”, sino algo mucho más importante y serio.

Te dejo una foto, con Paco, Juan Antonio y José Manuel. Que disfrutes de una proactiva semana laboral, profesional o institucional, como prefieras o te interese.

El auténtico

2011-08-12T07:27:00.000+02:00

En relación a lo que escribí en el post “Fluir en ella”, sobre que no existía un líder perfecto, me remite Anton copia en pdf del artículo de William W. George, Peter Sims, Andrew N. McLean, David Mayer y Diana Mayer: “Discovering Your Authentic Leadership” (Gracias, Anton).

El profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, Bill George, junto a otros investigadores, entrevistaron 125 líderes para averiguar el proceso a través del cual se configura el auténtico líder.

El trabajo de investigación reveló que no es necesario nacer con ninguna característica en particular para ser un líder, ni tienes que estar en la cumbre de una institución.

Cualquier persona puede aprender a ser un líder auténtico.

El quid de la cuestión se encuentra cuando el líder entiende su personal camino en la vida, percibiéndose como sujeto que se instruye en su propia experiencia, no como observador pasivo de la misma.

Al estudiar y reflexionar sobre ese camino que transita, crece como persona y como líder.

El que tiene madera de líder pide consejo sin vergüenza y escucha las opiniones con las orejas.

El líder auténtico continuamente se explora, lo que propicia un desarrollo de su conciencia.

Si puedes, disfruta de un reparador fin de semana (dibujo de imagenes-gratis.net).

Fluir en ella

2011-08-10T06:14:00.000+02:00

A la vista del inventario de actividades que tuve realizar para ajustar una reunión en la agenda de la semana que viene, ayer me piropeaba un proveedor por la capacidad de estar en tantos saraos empresariales a la vez.

Después del consabido dicho “Mucho ruido y pocas nueces”, le dije que se quitara de la cabeza lo que comentó respecto a ser superdotado. Tengo mis imperfecciones e intento día a día superarlas adquiriendo otras habilidades.

Y nada de falsa modestia. A favor la suerte de colaborar con equipos comprometidos, que crean significado, se relacionan, tienen perspectiva y generan progreso.

Por otra parte, ese talento que habita en cada una de las organizaciones, es el que procura los siempre relativos éxitos que terceros en algún momento me han asignado, homenajeado o agasajado. Parafraseando la canción: "Sin él no soy nada".

Supongo que alguna excepción habrá en el mundo, pero hoy en día, debido a la complejidad de la dirección y de la gestión empresarial o institucional, es difícil la existencia de un líder, director, gerente, … perfecto. Para no alargarme, si quieres ampliar la idea, te remito al post "El maestro liendre".

Debo ser consciente de mi imperfección y a partir de ahí, trabajar duro, teniendo presente que no soy nada sin la organización, que debo fluir en ella, colaborando con los demás en labrar, rentabilizar y engrandecer esa inteligencia colectiva que nos envuelve (foto de imagenes-gratis.net).

¡Al abordaje!

2011-08-09T06:23:00.000+02:00

Cuando antaño en el mar se abordaba un barco con la intención de combatirlo, había que tomar decisiones eficaces desde el primer momento y muy rápidamente, porque te iba la vida en ello. A mediados de la década de los noventa del siglo pasado, mi ego profesional y la experiencia que pensaba albergaba en relaciones con el cliente, organismos públicos, ajuste de costes, coordinación, planificación, gestión y, en síntesis, dirección de instituciones, me hacía creer que mis aptitudes analíticas y técnicas, así como la capacidad de trabajo, me capacitaban para, al grito de "al abordaje", comenzar a ofrecer resultados en los proyectos en un corto periodo de tiempo, como si de un abordaje se tratara.

Así lo escribía en mis cartas de presentación. De hecho, todavía tengo la leyenda en algunos de los perfiles virtuales. Egolatrías, pedanterías y vanidades aparte (quiero decir: intentando ser lo menos subjetivo posible), el aprendizaje recibido y la práctica en la década anterior, exigiéndome resultados al poco de empezar un proyecto, me hacía sentir que podía asimilar en cuestión de meses, por no decir semanas, las estructuras organizativas donde entraba a trabajar y, por derivación, existía un alto porcentaje de ofrecer resultados tangibles a las entidades que contrataban mis servicios profesionales.

Recuerdo que en marzo de 1998, en el marco del III Congreso de Enseñanza No Reglada, en Úbeda (Jaén, España), ante la pregunta del contacto Enrique sobre cómo me iba, le respondí:

"abordando problemas y aplicando soluciones"

Y como no tengo abuela, diré que relativos éxitos coseché cuando en ese mismo año, después de la etapa como secretario general en Facep (hoy Cecap Andalucía), me lancé a esto de la consultoría estratégica y al grito de “al abordaje”, desembarqué en Tadel, aquel caluroso verano granaino (Granada, España). A la par que reorganizaba el grupo empresarial para adaptarse a los nuevos retos estratégicos, aplicaba energías para colaborar en la consecución de un voluminoso objetivo de compromisos de adhesión (los dichosos Anexos 2A) a planes formativos en toda España, siendo uno de los culpables el contacto Teófilo, que lo contratamos como director comercial y el figura Antonio, como director financiero.

Cerrada la experiencia de Granada, y al grito de “al abordaje”, fui contratado por la presidencia del Grupo Vértice. Desde el primer momento, el number one exigió resultados en auditoría interna, administración, informática, telecomunicaciones,… Nada de cien días de luna de miel. Aquel caluroso verano de 1999 me lo pasé estudiando el proyecto de adquisición de una empresa del sector de Internet, hoy Ari Bussines, consolidando la entrada del grupo, cambiando la sede al Parque Tecnológico de Andalucía, integrando culturas empresariales, …, finalizando en diciembre con la primera campaña de venta de ADSL en Andalucía.

Al año siguiente, al grito de “Al abordaje”, tuve la oportunidad de colaborar en el Grupo Lehmberg, con una rica experiencia en las alforjas. En los años venideros y al mismo grito, me exigieron precoces resultados en un manojo de instituciones andaluzas (La Factoría de la Red, Agrícola Virgen de la Oliva-Hojiblanca, M Capital, …) que voy a dejar de contar porque entonces esto más que un post va a parecer un diario (de hecho ya van demasiados párrafos para un blog). Lo que sí quiero añadir que puedo mirar a los ojos a todos los empresarios con los que he tenido la suerte de colaborar y con algunos de ellos hasta en varias ocasiones.

En todas esas experiencias, no he disfrutado de los llamados periodos de gracia y aunque en el momento se echa de menos, hoy me alegro de ello, porque ese grito de “al abordaje”, ha posibilitado que las cada vez más escasas neuronas que habitan en el cerebro, si quieren sobrevivir, tengan que acostumbrarse a abordar problemas y aplicar soluciones, de forma eficaz, rápida. Termino. Ayer tarde, me decía Francisco, comentario que ha servido para inspirar el post de esta mañana, que hoy se buscan perfiles que desde el primer momento, y al grito de “al abordaje”, se arremanguen y breguen con los equipos, los clientes, los proveedores, …, ofreciendo resultados al día siguiente de encontrarse abordo (fuente de las imágenes: Wikipedia).

Dañina sed

2011-08-08T06:01:00.000+02:00

Se sintió herido y clamaba un resarcimiento, una satisfacción. De hecho, durante los últimos meses, su vena emprendedora había resurgido gracias a la sed de revancha.

Estuvimos charlando acerca de la historia de "El Conde de Montecristo", seguro que preferida de aquellas personas que han sufrido lo indecible por culpa de otras.

Ese sentimiento le impulsaba a trabajar con mayor ímpetu hacia un fin: la venganza de aquél que le hizo verdadero daño profesional.

Traté de explicarle que aunque era otra persona distinta y aparentemente más exitosa, no me gustaba lo que me estaba contando. Esa energía que le estimulaba, la considero dañina a medio y largo plazo. Debe canalizarla hacia pensamientos positivos o transformarla para promover acciones buenas.

Cuando te sientas herido por estocadas de terceros, no enciendas el fuego de la venganza, aunque éste a corto plazo te beneficie anímicamente e incluso en lo material.

Lo mejor es analizar la situación, llegar hasta el fondo y extirpar emocionalmente la causa, transfigurando todo lo dañino, perjudicial o contradictorio, en provechoso, axiomático, generoso, honesto y auténtico.

Que esta semana te sea beneficiosa en lo laboral, empresarial, profesional o institucional (composición de imagenes-gratis.net).

Todavía hay más

2011-08-07T09:24:00.000+02:00

El resumen de notas escritas en este blog durante al año 2010 lo titulé “Posteando tocando fondo”.

Aunque tenía mis dudas, tendía a pensar que no íbamos a tener un año peor que ese y que la crisis, recesión, …, no ahondaría más.

Pues bien. Mis dudas se materializaron. Esto sigue y sigue, como el conejito de Duracell.

Como habrás comprobado por las noticias en los medios de comunicación, todavía hay más. Estamos postrados al poder financiero, el cual nos arrastra, como la fábula del escorpión y la rana, al hundimiento.

Dicen que acampamos a las puertas de una segunda recesión más grave aún, porque los países desarrollados son incapaces de crecer, creando empleo y generando movimiento económico.

Pienso que no se ha salido de la primera involución, por mucho que los “expertos”, con sus expertos análisis, que fallan más que una escopeta de caña, pretendan hacernos ver lo contrario.

No quiero ser el plasta pesimista de turno. Me remito a lo escrito desde hace años en este sitio. Solo añadir que queda crisis para rato.

Y me daría con un canto en los dientes, si dentro de diez años estamos en una situación distinta y mejor.

En fin, como escribía en el post “Una cosa muy seria”, lo que no hagamos nosotros no lo va a hacer nadie más.

Así que en este domingo de agosto, a seguir con las manos en la obra (fuente de la imagen: Wikipedia).

También

2011-08-06T08:49:00.000+02:00

Invitado por un grupo de emprendedores, ayer estuve en un coctel en la capital del reino. No me apetece los viernes por la tarde viajar, pero mereció la pena el esfuerzo, no ya por la posibilidad de relacionarse en un ambiente creativo, sino también por la oportunidad de beber de ricas fuentes de conocimiento.

De todo lo reflexionado y aprendido, te escribo hoy sobre la poca o nula importancia que el empresario le da a proyectos de negocio que, a priori, son sencillos pero que dejan un cash periódico muy interesante.

Con la excusa que la mayoría de estos proyectos empresariales no llegan a buen puerto, parece como si nos diera alergia escucharlos y no estuvieran a la altura de nuestro compacto curriculum vitae lleno de MBAs de las mejores escuelas de negocio y un rosario de experiencia en distintas y primeras organizaciones.

Lo que no sabemos o queremos reconocer es que el cementerio de empresas también está lleno de Grandes, Fastuosos, Faraónicos Planes de Negocio, diseñados también por esos mismos perfiles y que también fracasaron.

A pesar de la crisis que nos acucia, seguimos priorizando complejos proyectos con flujos de caja que sólo el papel lo aguanta, ya que la incertidumbre actual obliga a dejar en un segundo plano, todos los partos mentales que nuestro cerebro genere, para argumentar la tendencia de tesorería virtual de los planes de negocios.

En conclusión, también hay que escuchar y estudiar esos proyectos que pueden parecer ridículos, sencillos o simplones o que sean propuestos por “gente” que no tengan tantos estudios y tanta experiencia, pero que sus ratios económicos, financieros, sobre todo los flujos de caja, y comerciales, después de una ojeada, te sorprendan.

También, hay que escuchar a esos emprendedores, presuntos “don nadie”, con igual o más interés que a esos elitistas que pavonean por los medios de comunicación y los cocteles, eructando y faroleando, mientras los demás alabamos sus guapuras y los tipos que tienen (dibujo de imagenes-gratis.net).

Sé adaptable, contacto mío

2011-08-05T06:09:00.000+02:00

En relación al artículo de Harvard Business Review, Extreme Negotiation, recogido en el post “Aprisa y corriendo”, me remite Antón link a otro artículo de la misma revista, “Four Lessons in Adaptive Leadership”, donde el autor, Michael Useem, escribe sobre las técnicas de subsistencia en las fuerzas armadas.

Para sobrevivir en lo militar es necesario ser adaptables, flexibles, maleables.

En el mundo de la empresa, hoy más que nunca es necesaria esa cultura de adaptabilidad para lidiar con la incertidumbre.

¿Cómo hacerlo? Desgrana las siguientes ideas:

Conexión directa, sincera, sin agendas ocultas, bidireccional, con cada colaborador o colaboradora.

Ser expeditivo, sin acelerarse ni buscar la perfección.

Anteponer los intereses empresariales, institucionales o sociales a los meramente personales, individualistas o egoistas.

Instituir la organización, los objetivos generales, los específicos, gerenciar, pero no microdirigir, porque tronchas la posibilidad de gobernar, administrar y ejecutar de los equipos a tu cargo.

Termino hoy con la frase de Bruce Lee, ya recogida en el post "Sé agua":

"No te establezcas en una forma, adáptala y construye la tuya propia, y déjala crecer, sé como el agua. Vacía tu mente, sé amorfo, moldeable, como el agua. Si pones agua en una taza, se convierte en la taza. Si pones agua en una botella, se convierte en la botella. Si la pones en una tetera, se convierte en la tetera. El agua puede fluir o puede chocar. Sé agua, amigo mío." (fuente: Wikijote).

Te dejo unas fotos de la escultura de Lee, situada en la Avenida de las Estrellas, en Hong Kong (fuente: Wikipedia). Que disfrutes de un reparador fin de semana.

Aprisa y corriendo

2011-08-04T05:50:00.000+02:00

Interesante el artículo de Jeff Weiss, Aram Donigian y Jonathan Hughes, en Harvard Business Review, Extreme Negotiation. El link me lo remitió hace unos días un contacto y ayer por la tarde, después de una dura negociación que avanzó muy poco, le eché una ojeada.

Cierto. Más veces de las deseadas, tenemos encima de la cabeza la espada de Damocles de conseguir resultados rápidos en los pactos, convenios, contrataciones, …, mientras queremos dar la impresión de que lo controlamos todo. Lo dice la experiencia: las prisas son malas consejeras.

Si lo anterior te absorbe, al final consigues un arreglo que no satisface a nadie y que te genera un preocupante riesgo en la ejecución del acuerdo, un dañino resentimiento en una parte, la otra o las dos, que impedirá nuevas acciones comerciales, y, en síntesis, la quiebra de la confianza y el respeto que profesabas a tu interlocutor.

Al igual que lo apuntado por los autores en el artículo de referencia, intento tener el siguiente hábito: pedir opinión a otras personas de mi confianza; rogar la crítica de las distintas alternativas previas; y trabajar de forma continua en una estructura negociadora basada en la confianza, la responsabilidad y el sólido vínculo emocional (composición de imagenes-gratis.com).

Gato encerrado

2011-08-03T06:09:00.000+02:00

Ayer, me consultó una colaboradora acerca de un producto que una entidad financiera le había propuesto a su abuela, para que invirtiera los ahorros de toda la vida.

Me sorprendió el tipo de interés que le ofrecían, que superaba con creces el diez por ciento, que ya es excesivo hoy en día, puesto que nadie da duros a cuatro pesetas y menos una caja de ahorros o un banco.

También, me asombró el nombre de la entidad, por lo que me puse a analizar el tema. Como en otros muchos casos, detecté presunta publicidad engañosa. No era oro lo que parecía relucir.

No obstante, la mosca cojonera que de vez en cuando empieza a zumbar detrás de la oreja, me hizo profundizar un poco más y la mente empezó a conjeturar peligros, como cuando veía los anuncios de los pagarés de Nueva Rumasa o el desorbitado e ilógico movimiento constructor y promotor en los años 2005-2006.

Visité la página web de la entidad y observé algunos premios recibidos últimamente y anómalas campañas publicitarias. Lo asocié a esas engañosas altas rentabilidades y saltó la chispa: Hay gato encerrado. Felino que puede estar relacionado con los problemas registrados en otras cajas de ahorro y bancos que quebraron.

A pesar de la insistencia de mi interlocutora en que es una entidad de las primeras de nuestro ámbito territorial de actuación, que a su abuela le caía muy bien el joven director de la sucursal, …, no terminaba de verlo.

Y después de preguntarle por qué me había preguntado, ya que parecía lo tenía claro desde el principio, concluí que su familiar fuera prudente y que, en todo caso, invirtiera lo justo que luego pudiera ser cubierto por el Fondo de Garantía de Depósitos, caso de un hundimiento o, nunca mejor dicho, bancarrota (dibujo de imagenes-gratis.net).

La maldición

2011-08-02T06:21:00.000+02:00

Buenos días. Después de un ajustado lunes, me quedé absorto mirando la higuera familiar y caí en la cuenta que todavía no he terminado de entender, o encontrado significado, a la maldición que este árbol recibió hace dos mil y pico años, condenación que se encuentra recogida en el Nuevo Testamento de la religión cristiana.

Tal vez, lo que el llamado Hijo del Hombre quería decir, trasladado a la economía actual, es que si nos encontramos empresas podridas, instituciones estériles, ejecutivos anacrónicos, …, hay que tener el arrojo de extirparlas, sanearlas o despedirlos, por muy elefantes o respetables que den la impresión de ser.

Sin embargo, en este cambio de época que nos toca vivir, deberá transcurrir un largo tiempo en el que todavía muchas personas, al igual que en las religiones, sigan agarrándose a caducas tradiciones, instituciones trasnochadas, creencias egoístas, …, como si fueran la tabla de salvación que todo lo aguanta.

Las Sagradas Escrituras de cualquier religión monoteísta nos enseñan que para salvarnos, desde la óptica empresarial, institucional o profesional, deberemos renovarnos continuamente, generando nuevas estructuras organizativas, modos de pensar y de sentir los negocios en ética y moralidad, …, y aquéllos que se resistan, deberán ser excluidos o se correrá el riesgo de que arrastren a los demás a la destrucción final.

Te dejo una foto del árbol y de sus frutos. Si quieres más instantáneas, clickea aquí.

El grano de la paja

2011-08-01T06:18:00.000+02:00

Empezamos el mes ocho del calendario. Camino vamos de transitar el tercer trimestre de este año. Se me pasa el tiempo rapidísimo.

Ayer estuve conviviendo con Esteban, un informático que se dedica en la metrópoli a la vigilancia de las redes y medios sociales virtuales, escrutándolos a la búsqueda de las tendencias de los usuarios.

-Eres un fisgón de redes sociales -. le espeté. Me atizó con un enérgico NO. Puntualizó:

"Recolecto y analizo la información on line, procurando separar el grano de la paja en el inmenso pajar que es Internet."

Ya más sosegado, me explicó que cada vez se gasta más en este tema, debido a que los empresarios empiezan a captar que existe conversación en la Red que no puede ser controlada, por lo que participan en el coloquio virtual, intentando conectar de forma individual, personal, con cada potencial cliente, a la par que consiguen valiosa información para modular sus acciones comerciales.

Que esta semana te sea propicia y suerte en el mes que hoy empieza (Fuente de la imagen: Wikipedia).

Anímate con animadores

2011-07-31T09:28:00.000+02:00

El vienes estuve en la clausura del campus “El Veranillo de los Sentidos”. Te dejo una foto del equipo de monitores del módulo de animación turística, que durante cinco días ha ejecutado el programa. Si quieres más, clickea aquí.

El perfil de animador/a turístico se relaciona con el de una persona expresiva, graciosa, que conecta fácilmente con los clientes, logrando su participación en actividades organizadas en el establecimiento que se visita. Si, además, el cliente es un niño o una niña, la dificultad se eleva de forma directamente proporcional a las edades de estos duendecillos.

Por la Costa del Sol, se demanda dos tipos de profesionales en estas lides. Los que ya se han especializado vía formación específica, y que con relativa facilidad se promueven a coordinadores, y los que solo quieren trabajar en el verano o en fiestas.

Te dejo una presentación sobre esta especialidad, realizada por Guillermo y alojada en SlideShare. Que el mes de julio, que hoy termina, te haya sido beneficioso. En todo caso, mañana empieza agosto.

¡Córcholis!

2011-07-29T05:43:00.000+02:00

Salí de mi zona de trabajo a realizar una gestión. Cuando volví me encontré el teclado del ordenata plagado de animalitos realizados con tapones de corcho. Te dejo una foto. ¡Córcholis! Expresé.

Por un momento, me sentí contento que algún compañero o compañera me hiciera la broma. Mejor, me sentí partícipe de un proyecto conjunto.

También, pensé que un hada o hado se había cebado conmigo en el jueves de la semana y con su varita mágica había inundado la mesa de figuritas de corcho.

Es agradable trabajar en un ambiente proactivo. Resuelves situaciones de forma más efectiva, tu imaginación vuela más, tu productividad se incrementa, … Eres Feliz. Y si es viernes, hasta podrías pensar que mejor.

No. Da igual viernes, lunes, … De verdad. Cuando menos te lo esperas es viernes. No te das cuenta y ya es lunes. Así que, disfruta cada día como si fuera el último de tu existencia.

Si puedes, deseo que descanses en estos días de fin de semana. Por lo demás, ya sabes dónde me tienes.

Quien aguante

2011-07-28T06:06:00.000+02:00

Malos tiempos corren para las pequeñas asesorías fiscales y contables. Ayer estuve con varios profesionales que han tenido que diversificar para sobrevivir.

Si no fuera por las administraciones judiciales, la preparación de concursos y trabajos de auditoría, habrían cerrado sus despachos para dedicarse ¿A qué?

La tradicional clientela de la fiscalidad y la contabilidad, o ha cerrado o no puede permitirse las minutas mensuales que les pasaba su asesor.

Para colmo de males, la Hacienda Pública presuntamente sigue cebándose con la PYME y, con el avance de la informática y las telecomunicaciones, acrecienta el acoso con los cruces de información, generando un agobiante clima que se vuelve en contra del gestor contable o fiscal, cual cabeza de turco.

Para solventar esta situación, reducen drásticamente el personal del despacho, amplían su plantilla de becarios y vuelven a la asunción de tareas y jornadas laborales de sus inicios en el sector, a la espera de tiempos mejores. Quien aguante (foto de imagenes-gratis.net).

Libre albedrio

2011-07-27T05:41:00.000+02:00

Buenos días. Ayer, por la tarde, mientras me acomodaba de pié en una numerosa reunión laboral, escuchaba los presuntos elaborados informes de seguimiento y pasaban por mi cabeza los últimos meses de relación con esas personas, desde septiembre del año pasado, la mente comenzó a reflexionar sobre la importancia del libre albedrío en los negocios.

Según la Wikipedia, el libre albedrío o libre elección, es la creencia de aquellas doctrinas filosóficas que sostienen que los humanos tienen el poder de elegir y tomar sus propias decisiones.

El concepto tiene connotaciones objetivas, al indicar la realización de una acción por un agente no-condicionado, íntegramente ligado por factores precedentes y subjetivos, en el cual la percepción de la acción del agente es inducida por su propia voluntad.

Las empresas también dependen de la idea de que la opción del trabajador, del cliente, del proveedor, …, es una elección libre. Tu cerebro registra un dispositivo que responde a las mismas leyes de causa y efecto que el resto de las cosas

Hay quienes piensan que sin la subsistencia del libre albedrío, cualquier corriente de pensamiento sobre la independencia, autonomía, emancipación, libertad, …, sería una incongruencia o paradoja (montaje de imagenes-gratis.net).

Hedonimetristas

2011-07-26T05:37:00.000+02:00

No hay día que no aprendas algo nuevo. Pero hay días que aprendes más que otros. Ayer fue uno de esos instantes de la Vida. De todo lo aprendido, en estos momentos del alba del martes te relato el conocimiento absorbido a última hora de la tarde. Después de una dura pero sincera negociación, decidimos tomar una cerveza fresca en un bar de la zona.

Charlaban Paco y Félix acerca de un concepto que era la primera vez que lo escuchaba, el hedonímetro, utópico instrumento para medir tu ánimo, al igual que un termómetro mide tu temperatura. ¿Serán hedonimetristas los futuros economistas, ejecutivos, empresarios, profesionales de distintos ámbitos, ...?

Bromas aparte, aún no sé si en realidad este término existe, aunque lo he buscado esta mañana en la Red y han salido algunas referencias (The economist: “Economics discovers its feelings”).

La reflexión de mis contrincantes en la trifulca mercantil y amigos entorno a la cerveza, no era otra que la posibilidad de percibir in situ cómo tu interlocutor se siente anímicamente. En síntesis, medir tu estado de ánimo a través del cúmulo de mensajes que tu cuerpo envía (dibujo de imagenes-gratis.net).

Vendedor nómada

2011-07-25T06:11:00.000+02:00

Como dice Og Mandino (ver post Pergamino nº 9), “soy un pequeño grano de uva que se aferra a la viña”. Esta mañana estoy triste y no es porque sea lunes, sino por la decisión que deberé tomar después de escuchar a todas las partes.

Intentamos enseñar y promover durante meses el camino de rectitud en la Vida, pero o el mensaje no lo expresas adecuadamente o aunque seas claro en la docencia y en los hechos, siempre cabe el riesgo que alguien no capte o no quiera seguir la palabra, la ruta, el trayecto que pretendes dibujar.

Cambiando de tema, la referencia a Og Mandino me sirve para trasladarte la convivencia que tuve ayer con Manuel, María, José y Manuel. En la sobremesa de un arroz con gambas, entre cajas de mudanza y olor a pintura, escuché a estos comerciales, contactos y amigos, charlar sobre su vía crucis de vendedores nómadas.

Curiosamente, una de sus preocupaciones es optimizar las rutas de visitas a clientes. Dedican el primer viernes de cada mes para planificar las visitas del mes. También, sacrifican parte de los fines de semana para ajustar las agendas y estudiar aún más las rutas prediseñadas.

Lo que aparentemente es sencillo, lo percibí muy complejo. No es suficiente los tipos de clientes, el calendario, el horario adecuado de la visita, … No. Son múltiples las variables que hay que tener en cuenta.

La tecnología actual ayuda. Atrás quedaron aquellas agendas que más que dietarios parecían archivos ambulantes. Pero siempre la realidad supera a la planificación, por lo que llegado a un punto, el buen vendedor sigue a su cerebro y a su corazón. Que tengas una proactiva semana laboral, profesional, empresarial o institucional, como prefieras (Composición de imagenes-gratis.net).

Gerencia y Productividad

2011-07-23T07:35:00.000+02:00

En relación al post “No por mucho estar, se produce más”, me comenta Fede que existe una relación directa entre la capacidad de dirección del jefe y la productividad de los trabajadores y trabajadoras.

Efectivamente, amigo. Añadiría las condiciones de la competencia y el desempeño del equipo. Por lo demás, tienes razón.

La gerencia, dirección, jefatura, coordinador general, … es fundamental para mejorar la productividad de la empresa o institución, así como la competencia de su personal.

¿Si el mando intermedio no tiene ni pajolera idea de dirigir personas? Si puedes, lo destituyes rápidamente

Si no te queda otro remedio que mantenerlo en el puesto a corto plazo, debes empujarle al conocimiento o progreso de sus destrezas en dirección y gestión de personas (fuente de la foto: imagenes-gratis.net).

No por mucho estar, se produce más

2011-07-21T08:04:00.000+02:00

En relación a la presencia o no presencia en su puesto de trabajo de funcionarios/as de una determinada administración pública, le decía ayer a una compañera que he llegado a reflexionar que me da igual que determinado/a responsable de negociado presuntamente se escaquee un día sí y otro también.

Lo que me importa es que el trabajo que se le encomienda, salga adelante. De nada me sirve ver un día y otro al funcionario de turno sentado en su silla, sin levantarse siquiera a desayunar, y día tras otro los expedientes en su mesa se acumulan y se cubren de telarañas.

Si eres uno de los sufridores seguidores de este sitio, habrás comprobado que en más de una ocasión hemos cambiado impresiones sobre la Productividad (ver categoría).

Esta mañana quiero incidir en:

"no por mucho estar, se produce más"

Es decir, lo que verdaderamente prima en la empresa o institución es el resultado, no el tiempo de presencia en el puesto de trabajo.

En síntesis, la productividad no tiene por qué depender de la presencia física de los trabajadores y trabajadoras en sus puestos.

Me voy a Sevilla (España),a sentarme con los, espero, productivos técnicos de una administración pública (fuente de la foto: imagenes-gratis.net).

El boca a boca

2011-07-19T06:19:00.000+02:00

Antes de escribir este post, te dejo el link a la foto que encontré ayer en la mudanza, de mi etapa en Mollina (Málaga, España), que me reportó un manojo de buenos recuerdos profesionales.

Y entrando en materia, probablemente coincidas conmigo en que uno de los mejores medios de publicidad es el boca a boca.

Y ayer volví a comprobarlo. Fui testigo de la llamada de un ex-cliente a su ex-proveedor, pidiéndole perdón por haber entrado en el malicioso juego de un tercero, y solicitando renovar el compromiso rescindido.

Y por muy malas artes que utilicen contra ti, por muy mala leche de algunos de esos corsarios sin escrúpulos, el trabajo bien hecho en el pasado resuma por los poros de las losas de mentiras que pretenden enterrar un camino de decencia y profesionalidad.

Y paciencia, confianza y compromiso, son las palabras que le comenté, pero sobre todo la primera, para aguantar el chaparrón de desinformación y tierra quemada.

Y la segunda, en ese boca a boca que siempre está ahí, para lo bueno del bueno y también para lo malo del malo.

Y la tercera, con el trabajo bien hecho y sobre todo con la mejor relación calidad - precio que puedas ofrecer, en función de las condiciones endógenas y exógenas de cada momento (fuente de la foto: imagenes-gratis.net).

Confianza

2011-07-18T06:16:00.000+02:00

Hace unos días, en el post ¿Merece la pena?, escribía acerca de la “confianza”. En esta mañana de lunes, vuelvo a insistir.

En el mundo de la consultoría, si no existen lazos de confianza con el cliente, no es posible asentar una relación comercial sólida a medio plazo, ni tan siquiera a corto.

Al desaparecer la confianza, la conexión emocional se tuerce y nos visita la desazón y las expectativas de sepelio, en sustitución del compromiso de colaboración proactiva.

Por el contrario, si se tiene confianza, probablemente aparezca en algún momento el acomodamiento, arma de doble filo, porque puede actuar como oportunidad, provecho, beneficio, o, por el contrario, nos empuja a dormirnos en los laureles.

Que tengas una proactiva semana laboral, profesional o empresarial, según prefieras (fuente de la foto: imagenes-gratis.net).

Necesitamos verdades como puños

2011-07-16T06:01:00.000+02:00

Supongo que será por desviación profesional, al estar durante los últimos años implicado en reestructuraciones y saneamientos empresariales, administraciones concursales, liquidaciones, ..., pero cada vez tengo más claro que el escenario actual en España de paro, desinversión, cierres, quiebras, subsistencia, ..., debe catalogarse de una vez por todas de catastrofista.

Aquel líder formal o informal, sea político, representante institucional o ejecutivo de una empresa, que pretenda hacer entender a los mercados, a la sociedad, a sus asociados, socios, interlocutores, ..., que aquí no pasa nada, o está mintiendo conscientemente, por algún oculto interés, o no tiene ni pajolera idea de lo que realmente está pasando.

Seamos realistas. Vivimos una tragedia que como mínimo durará unos cuantos años más. No hay que caer en los errores de los políticos y seguir engañando al personal de base. Hay que decir la verdad, ser consciente de la realidad y, a partir de ahí, construir un mundo distinto y, espero, mejor.

Con mentiras, desvaríos, sueños, ..., agrandamos más la catástrofe hasta acercarla al pronosticado Apocalipsis. De ti, de nosotros, depende cambiar el rumbo, pero con verdades como puños.

Como colofón a este post, te dejo el link al artículo que he leído esta mañana, de McCay en cotizalia: "Los siete pecados capitales que condenan a Europa al infierno" (fuente de la foto: imagenes-gratis.net).

Karma propicio y mercantilismo holístico

2011-07-14T05:48:00.000+02:00

Llevo unos meses un tanto hastiado de la realidad en mi ámbito sectorial y territorial acerca de la filosofía oriental aplicada a los negocios, tal vez porque he observado que en muchos casos es una estrategia a modo de cortina de humo del presunto creyente o defensor de turno.

Mucha filosofía Sun Tzu, Bhagavad Gita, samuráis, …, y cuando escarbas un poco te das cuenta de las indudables artes gerenciales que se aplican: bota de hierro en el cuello del colaborador, cliente, proveedor o trabajador, censurables prácticas relacionales, intolerancia, obcecación y peligroso fanatismo .

Sin embargo, mi espero transitoria falta de fe en esa ética, moral o dogma milenario, no es por la acción de estos presuntos falsos predicadores y practicantes, que en algunos casos hasta tienen relativo éxito y logran embaucar con su palabrería al resto de los mortales que se dejen enredar.

La mala interpretación, una vez más, es solamente de mi única incumbencia, porque me dejo llevar por el mal sabor de esas experiencias y meto en el saco a todo el respetable y antiquísimo conocimiento asiático.

Parafraseando a Parthasarathy: solo yo soy el arquitecto de esa opinión negativa o, por el contrario, de un juicio equilibrado, digamos proactivo.

Todo esto te lo cuento porque ayer, al final de la tarde, un contacto me estuvo dando la vara durante cerca de una hora, sobre la importancia en la gestión empresarial de esa energía trascendente, incorpórea e inconmensurable, que se deriva de los actos buenos de las personas y que me atrevo a denominar “karma propicio”.

Debo dar la razón a mi interlocutor. Si los profesionales, los ejecutivos, las empresas, asumieran un enfoque directivo holístico, resumido por Aristóteles en su metafísica, otro gallo cantaría.

El holismo enfatiza la importancia del todo y la interdependencia y trascendencia de todas sus partes, desde los accionistas, hasta el medioambiente, pasando lógicamente por los colaboradores y colaboradoras, los clientes, los proveedores y la propia sociedad: mercantilismo holístico, me aventuro a catalogar (fuente de la foto: imagenes-gratis.net).

Hachazos

2011-07-13T06:10:00.000+02:00

Cada vez más lejos quedan las políticas de estrujar al máximo al cliente, de destrozarlo a “hachazos”, mientras el vocero de turno canta a diestro y siniestro “qué guapo soy y qué tipo tengo”.

Por derivación, en este cambio de época que estamos viviendo, estimo que se encuentra trasnochada, aunque sigue dando letales coletazos, la política empresarial de dar hachazos a todo, a los proveedores, a los colaboradores, a la competencia,…

Algunos “profesionales”, incluso se jactan en público de esta llamemos cuestionable “estrategia empresarial”.

No me gusta la palabra “hachazo”, la percibo primitiva, obscura, traicionera, violenta, premonitoria de malas artes. Ni tan siquiera la trago para definir al “golpe dado con el hacha”.

Me podría disgustar menos la segunda acepción del diccionario: “golpe que el toro da lateralmente con un cuerno, produciendo contusión y no herida”, pero sigue sin convencerme.

Me entristecen las personas que pretenden resolver los conflictos a “hachazos limpios”, sin escuchar los argumentos de la otra parte, ni mucho menos destilar algunas gotas de empatía, sino todo lo contrario, derroche de prepotencia, falta de miras, altanería, arrogancia, desdén y menosprecio (dibujo de imagenes-gratis.net).

¿Larga o corta?

2011-07-12T06:16:00.000+02:00

Llega el verano y con él la eterna duda que me ataca todos los años por estas fechas: ¿Qué ropa ponerme? ¿Camisa de manga larga? ¿Camisa de manga corta? ¿Corbata? ¿Polo? En el post “Camisa de manga corta” reflexionaba sobre esta indumentaria y la corbata.

El polo lo dejo para los viernes, siempre que no se encuentre programado ningún acto protocolario, en recuerdo de esta práctica que se hizo famosa hace unos años en los colaboradores y colaboradoras de empresas del Parque Tecnológico de Andalucía (Málaga, España), del sector tecnológico e Internet, imitando la moda de Silicon Valley.

Cierto que en ciertas profesiones el buen hacer, la profesionalidad y el éxito no tienen que ver mucho con el vestido que lleves, pero, claro, no te imaginas a un contable imitando el estilo de Elton Jhon o Lady Gaga.

En fin. Procura estar a gusto y navegar en la corriente, respetando la cultura de la empresa o institución en la que colabores. Te dejo una foto, que he rescatado del baúl de los recuerdos (mediados de la década de los ochenta del siglo pasado), en las oficinas de un cliente, trabajando de contable.

¡Dentro vídeo!

2011-07-08T07:36:00.000+02:00

Con independencia del color político que profeses, coincidirás conmigo que no todos los días puedo sentarme con tres delegados de la Junta de una comunidad, en este caso Andalucía (España).

El acto tuvo lugar ayer. Uno de los proyectos donde colaboro, Oficios en la Casa del Vino, recibió la visita de la Delegada del Gobieno de la Consejería de Gobernación de la Junta de Andalucía en Málaga, Dña. Remedios Martel Gómez.

Acompañaba el Delegado de la Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía en Málaga, D. Juan Carlos Lomeña Villalobos.

También, asistió la Delegada de la Consejería de Agricultura y Pesca de la Junta de Andalucía en Málaga, Dña. Mónica Bermúdez Arrabal.

En representación de la institución se encontraba, D. José Manuel Moreno Ferreiro, Secretario General del Consejo Regulador de las Denominaciones de Origen Málaga, Sierras de Málaga y Pasas de Málaga.

Te dejo el vídeo con la rueda de prensa. Me correspondió presentar unas instantáneas de la labor realizada, con la expresión "Dentro Vídeo", frase que parece gustó a las Sras. Delegadas.

La noticia en los medios de comunicación digitales: La Opinión, Diario Sur, Málaga Hoy, 20 Minutos, Teleprensa, VinoMálaga, Qué, Europapress,...

Si puedes, que disfrutes de un reparador fin de semana.

¿Merece la pena?

2011-07-07T06:04:00.000+02:00

Ayer, tomando un café con el ingeniero Luis, en relación a la pérdida de la confianza en una relación profesional, me dijo la siguiente frase:

“La confianza es como un vidrio, si se rompe, por más que lo pegues nunca quedará como antes”

Se me vino a la mente la frase que años atrás comentó el contacto Anton en un foro:

“La confianza es como la virginidad, una vez que se pierde no se vuelve a recuperar”

Ciertamente, rota la confianza, es casi imposible volver a recuperarla.

Siguiendo con los enfoques metafóricos, habría que recoger todos y cada uno de los añicos del vidrio y fundirlo de nuevo a unos 1.500 °C.

Pero nunca quedará como antes, ya que las partículas que conforman el sólido amorfo carecen de una estructura, formas, caras, ordenadas y definidas.

No obstante, a la hora de analizar una confianza y su pérdida, hay que pararse en la forma en que se labró dicha sinceridad, lealtad o esperanza.

En este sentido, en algunos casos, nuestra madurez nos empujará a encender el horno para reconstruir el vidrio roto, aunque el restaurado no sea el anterior, de forma que los conflictos, desajustes, problemas, se desactiven y surjan expectativas de solución.

Termino con el pensamiento atribuido a Nietzsche:

“Las personas que brindan su plena confianza creen por ello tener derecho a la nuestra. Es un error de razonamiento: los dones no dan derecho”

¿Merece la pena? Depende. Bueno. Me voy a trabajar. Feliz Sanfermines.

Promotores y operarios

2011-07-05T05:51:00.000+02:00

Ayer fue un lunes más ajustado de lo normal.

Estuve entrevistando a algunos colaboradores y colaboradoras que trabajan promocionando productos en el lugar de venta, mediante degustaciones e información puntual.

Básicamente, la promoción de productos pretende aumentar las ventas en el corto plazo y la consolidación del mercado en el largo plazo.

También, acapara otros objetivos comerciales no menos importantes, como fidelización de la clientela, apoyar al detallista, desintegrar la sumisión del potencial cliente con su proveedor, …

Te dejo dos vídeos, uno con la entrevista a Tamara, que practica de promotora, y otro distinto, charlando con Javier, que labora de operario en una bodega. Si quieres más vídeos, pincha AQUÍ.

Spanish Wines

2011-07-02T08:27:00.000+02:00

Ayer estuve comiendo con José, que actualmente está laborando en los países del antiguo telón de acero. Como siempre que estoy con él, derivamos la tertulia de la sobremesa hacia el tema vinícola.

Por las venas de este informático fluye amor a raudales por el vino en general y los vinos de España en particular.

Sufre, cuando en la carta de vinos de un establecimiento se encuentran perfectamente clasificados los vinos franceses (French wines), los vinos italianos (Italian wines), …, pero los vinos españoles, cuando aparecen, hay que buscarlos en el cajón de sastre.

La marca “vinos españoles”, Spanish Wines, se encuentra desdibujada: ¿Por falta de apoyo institucional? ¿Por desunión de las distintas denominaciones? ¿Por velados intereses empresariales de las zonas productoras tradicionales? Algo pasa.

No cabe duda que el mercado exterior es la expectativa del bodeguero español, sea de la Rioja o de la Serranía de Ronda, por lo que una unión tipo marca o submarca Spanish Wines ayudará, como certificado de su espectacular calidad, consolidando su identidad, agrupando a todos los vinos que se producen en nuestro país. Juntos, pero no revueltos.

Te dejo un vídeo de unos instantes de trabajo de mi compañera Estefanía, que está realizando prácticas de promoción de vinos con denominación de origen Málaga y Sierras de Málaga, de Bodegas Quitapenas, en el centro comercial Rosaleda.

¡Cuántos recursos y personas!

2011-07-01T05:48:00.000+02:00

Ayer, había previsto viajar a Sevilla (España) a una reunión de empresarios, pero finalmente me quedé en Málaga, para asistir al evento Empleo Málaga capital 2011, organizado por El Servicio Andaluz de Empleo.

En estos momentos, con el paro como tema estrella en nuestra comunidad, el encuentro tenía por objeto ofrecer una visión global del Área Territorial de Málaga Capital, tanto a nivel de recursos y programas propios del Servicio Andaluz de Empleo como del resto de dispositivos de empleo que actúan en el territorio.

Los datos presentados correspondían a enero 2011 para la información referida al Mercado de Trabajo, abarcando para el resto de la información, el período hasta el 1 de abril de 2011, fecha de incorporación de los Promotores de Empleo a las Oficinas del SAE.

Me quedé sorprendido de la cantidad de recursos que dispone la administración pública andaluza en esta materia: para la intermediación, para la formación, para el fomento del empleo, para la prevención de los riesgos laborales, …, del número de personas (técnicos, jefes, …), que trabajan en los distintos centros y del capital asignado.

Te dejo una foto con Carmen, secretaria general de la asociación de mujeres empresarias. Si quieres ver el resto de fotos, pincha AQUÍ. Si necesitas acceder al documento del encuentro, AQUÍ. Que el mes de julio te sea propicio en lo profesional y en lo personal.

Ni consistencia ni credibilidad

2011-06-30T06:12:00.000+02:00

El mediodía de ayer lo pasé en Granada (España), en temas de formación y empleo. Si eres un sufrido lector de este blog, sabrás que siempre me agrada visitar la ciudad de la Alhambra.

Antes de volver a Málaga, Estuvimos tomando unas tapas con técnicos del Ayuntamiento y de la Junta. La agradable conversación giró entorno al auge de las bitácoras y del uso y visitas que se realizan a estos “medios de comunicación”.

Me chocó la opinión de Carlos, que me tomo la libertad de trasladarte. Opina este técnico de la administración pública, que los blogs no sirven para nada, ya que están escritos por personas que no tienen nada que decir sobre las cosas importantes por las que pasa el Mundo.

Fue mucho más allá. Piensa que los que escribimos estos diarios digitales no tenemos ninguna consistencia comunicativa ni credibilidad, por lo que no pierde el tiempo en leer textos que no le aportan nada.

Acepto su opinión pero no la comparto. Para mí, hoy por hoy merece la pena y me ilusiona escribir para ti algo, día a día, a estas horas del alba, aunque solo me leas tú, es suficiente para mí. Lo de si es interesante o no lo que redacto, al igual que Carlos, lo valoras tú (animación de imagenes-gratis.net).

Con el culo al aire

2011-06-28T06:22:00.000+02:00

Si eres un sufrido lector de este blog, sabrás de mi experiencia en auditoría interna y en trabajos de revisión externa. En los últimos años, he colaborado y dirigido proyectos de asistencia técnica en verificación de subvenciones de formación para el empleo, ETCOTE (escuelas taller, casas de oficios y talleres de empleos) y proyectos europeos. para más información, visita el sitio Formación para el Empleo.

Si el auditor o auditora quiere realizar decentemente el trabajo, con calidad, lo cual es de cajón, algunas personas se preguntan si merece la pena la profesión de auditoría externa. Todo son responsabilidades y problemas y ninguna satisfacción, ni tan siquiera en los honorarios o aranceles que la propia competencia desleal los mengua aceleradamente. Esa es la pregunta y la conclusión que saqué ayer por la tarde, al salir de una mesa redonda sobre las nuevas normas técnicas de auditoría en España.

El ponente, Eladio Acevedo Heranz, miembro de la Comisión Nacional de Auditoría del Consejo Superior de Colegios de Titulados Mercantiles y Empresariales de España, así como de las Subcomisiones de Formación, Control de Calidad y Nuevas Tecnologías y vocal de la Junta de Gobierno del ICOTME, parlamentó durante más de tres horas sobre las normas técnicas de los informes y de la información comparativa, así como otros interesantes comentarios sobre trabajos de verificación externa.

Todo es importante, desde la firma del contrato hasta la entrega personal del informe, pasando por la elaboración de los papeles de trabajo por un equipo de confianza, la verificación de los documentos, la carta de manifestaciones o cada uno de los párrafos del texto definitivo.

Para colmo, en esta crisis que nos ha tocado vivir, el auditor o auditora decente es el malo o la mala de la película y su actividad profesional casi nunca se reconoce por su cliente y casi siempre es por imperativo legal. Si realiza un informe sin salvedades, su trabajo pasa desapercibido o, en todo caso, se le dice que para eso se le paga. Si, por el contrario, pone pegas, todas las críticas van a su tejado, nadie lo defiende, ni tan siquiera el equipo y se queda con el culo al aire a las primeras de cambio. Para colmo, la espada de Damocles de los controles de calidad se hermana con la de la responsabilidad y ambas penden de un hilo durante años en su azotea.

Te dejo una foto que me hicieron con Eladio. En síntesis, una tarde bien aprovechada.

Cuestionando télos y lógos

2011-06-26T09:11:00.000+02:00

Ayer asistí a una férrea crítica a la teleología directiva o gerencial. La Teleología es una disciplina que se trabaja en las raíces finales de los sujetos o entes: la razón de algo en función de su fin, por lo que la consecución del objetivo es el sentido del acontecimiento mismo.

Proviene de los términos griegos “télos”: fin, meta o propósito y “lógos”: razón o explicación. Su acepción comprende básicamente dos esencias: no es un acontecimiento fortuito y concurre una meta, fin o propósito, que a su vez configura su conocimiento, definición o sentido.

Por lo anterior, tradicionalmente se defiende que la empresa es pensada para forjar valor y conseguir beneficio económico y, por derivación, social, intención por la cual coexiste y se mantiene en evolución, generando utilidades continuas mediante técnicas testadas suficientemente. En la actualidad, seguir a pie juntillas los planteamientos teleológicos gerenciales, puede ser negativo o contraproducente.

El Mundo que nos espera necesita que dejemos de creer en las relaciones causa – efecto, pero los directivos siguen empeñados en lo contrario, es decir, agarrarse a la paráfrasis más complaciente del acontecimiento y localizar conexiones para todo, extralimitándose e instituyendo enlaces sutiles o, en muchos casos, inexistentes.

El nuevo camino organizativo demanda poner perennemente a examen las conductas, los enfoques y los procesos gerenciales, con tenacidad analítica, cuestionando los supuestos presuntamente más favorables y desbloqueando la mente hacia otras ideas o soluciones.

Desde hace tiempo existen herramientas de gestión que te ayudan a desarrollar el método apropiado en cuestión: reingeniería de procesos, benchmarking, …, instrumentos enfocados a criticar y optimizar el cometido de cada organización, cuestionando las decisiones de siempre, generando nuevos enfoques y tratando a la empresa como ente especial y único (fuente del gráfico: imagenes-gratis.net).